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求助:Neato D5 WIFI模块能连接路由器或手机,但却显示离线状态

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本来是边刷不转了,我按照网上的办法打开机器人,拔出了红色圆圈中的四个接头,将电路板从左侧掀开,恰好够取出电机的空档,换了边刷电机皮带,电路板放回,插好插头,重新上好螺丝,整个操作非常小心,活动范围仅限于蓝色圆圈区域。

等打开电源后,手机APP上显示机器人离线了,我通过路由器查看了设备连接,发现扫地机器人是连在路由器上的

于是我怀疑是防火墙的问题导致无法上网,打算重置机器人并用手机重新注册机器人试试。用手机连机器人WIFI的NEATO-***似乎很轻松就连上了。

但是打开NEATO的APP却提示手机并没有连接设备。

我猜测机器人的WIFI模块目前只能连接设备,却不能收发数据,所以才有现在的情况。
请教各位大神们,机器人的WIFI模块在哪个区域?是不是我的接头没接好或者某根线断了?该如何修理。


IP属地:江苏1楼2020-07-07 22:59回复
    你是高手,可以直接打官方400电话啊


    2楼2020-09-26 01:15
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      Neato中国区客服电话:400123547
      您好,如果有什么可以帮您的,可以联系我!


      3楼2020-09-26 01:35
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        App里国家不要选中国


        IP属地:浙江来自iPhone客户端5楼2022-10-05 13:46
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