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在苏宁自营买到假潘多拉应该怎么维权?我五一前后在苏宁自营买了

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在苏宁自营买到假潘多拉应该怎么维权?
我五一前后在苏宁自营买了13颗串珠,因为比较相信苏宁自营,加上刚入坑也不是很懂看刻字,所以买回来也没有细看就放进首饰盒了。
最近和珠友交流才知道苏宁自营也是真假混卖,赶紧拿出来一看,果然有七八颗刻字都不行。发珠友群里请资深珠友帮看,更是只有2个好的,剩下全瞎了。
于是马上打苏宁客服要求退货,跟客服经理沟通了一周,对方说去问了供应商,供应商说都是正品无法退货,并提供了品牌方授权和进货渠道证明。但因为其为真假混卖,所以提供这两条并不难,但这无法证明我手里的是真货。
我要求鉴定,供货商无法提供鉴定机构,只说让我自己联系品牌方鉴定。我们都知道这只是一种托词,因为没有一个品牌方有鉴定这个业务,而且个人消费者也无法联系到品牌方。最后苏宁直接单方面终结了投诉。
我又打了南京市的12315,玄武区市场监督管理局给我发短信说已经受理,第二天就有另一位苏宁客服经理联系我,说已经跟供货商核实过了,仍坚持是正品无法退货。
现在我又联系了南京12315,同时也联系了上海媒体,现在在等待回复。
想请问各位有没有维权成功的?是否有能出鉴定报告的鉴定机构?
虽然二三千块钱不算多,但我这个人也比较较真,凭啥卖假货的人能这么明目张胆有恃无恐对吧。
对了,供货商的名字是北京钰玮国际贸易有限公司。
谢谢各位。


来自iPhone客户端1楼2020-07-12 04:12回复
    去黑猫投诉


    IP属地:河南来自iPhone客户端2楼2020-07-12 12:25
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      去工商和商家说清楚,去开好鉴定证据


      IP属地:河南来自iPhone客户端3楼2020-07-12 12:26
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        我问了一家可以做司法鉴定的机构,说潘多拉品牌不支持司法鉴定。


        来自iPhone客户端4楼2020-07-12 14:06
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          死循环,我在唯品会上遇到了和你一样情况


          IP属地:江苏来自Android客户端6楼2021-03-16 12:51
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