要不是被一个马桶逼急了，无奈了，没完没了了，不会写下这篇文章。虽然现在很生气，但是还是尽可能公平公正的记录下经历，只希望能够给大家立个警示提醒。
到现在为止，家里的智能马桶还不时传来蜂鸣声，走进可以看到报警灯光的闪烁，被迫继续拔掉电源，像过去的一个多月里那样，毕竟谁也不想“以命试错”，去使用一个带电的接触类家用电器。
【时间点1：2016年11月11日】当时家里刚完成了装修，智能马桶当时还是新颖的概念，尽管买完房家里没有多少额外富余，还是花了4750元从某宝买了“德希顿官方旗舰店”的一个预售款马桶。为了避免让大家理解为同行抹黑，我贴下订单（图一）。
【噩梦的安装过程】你可能体验不到新家什么都装修好了，先是期待大促的预售款马桶发货，很久之后终于到货，发现装上的智能马桶功能“小便翻盖”无法使用(马桶右侧感光距离墙面过近导致，但是商详页并没有明确提示)，必须从厂家重新邮寄一个感光装在左侧的马桶，并且把装好的马桶拆了重新邮寄回厂家。刚好当时碰到特殊时期导致工厂停工，前前后后大概持续了半年。
由于重新的马桶邮寄，带来的代价是重物物流不负责运马桶上楼，必须自费两次额外的“小费”才把马桶运到家里，由于工厂的重新发出时间和实际安装完成的时间差比较大，客服给承诺延长半年的保修期（客服的保修期承诺“保修期延长至2020年6月25日”，也给大家截图），划重点后面会用到。
另外说个细节，所谓的“德国德希顿”马桶，德国两个字我有点怀疑，因为我把马桶外观用某宝图搜功能看了下，一模一样不同贴牌的店铺都有很多。
【噩梦的售后过程】2020年6月10日左右，马桶突然出现了通电后无反应问题，出现这个问题之前一切正常，座圈无异响、不漏水、座圈正常（划重点，除了无反应外之前一切正常）。因为平日工作忙，2020年6月20日就联系了淘宝客服，客服表示还在保修期内提供保修服务，提供了一个工厂的技术员微信号，添加后提示需要淘宝发一个电源板进行更换。
之后就是噩梦的高潮来了~~~ 由于该店铺北京无自己员工，是众包的上门服务，上门会有130元的上门费，技术员让我自己更换电源板，然后顺手发过来了更换电源板视频，保修期内东西坏了，你作为顾客需要自己看视频拆下一堆螺丝、解剖进马桶内部，面对一堆错综复杂的线拔下去装上来，整整一个下午，晚上才把电源板更换完毕。
不是吧，不是吧，换好了电源板噩梦还没结束。发现装回去后，通电后马桶会不停的流水。万能的技术员又轻松的定位了问题，“你家马桶进水阀进沙子了”，WHAT？？电源坏掉前什么问题都没有啊。由于没有对应的清洗进水阀沙子的视频，按照技术员发过来的其他拆解视频和口头指导，我又一次拆开了好不容易装好的“智能马桶”。尽管又花费了5个小时，但是清洗装回去后还是漏水。技术员提醒“你自己清洗还不好，那直接换一个吧。”当时没较真说，这个问题是保修期内你们没有提供合格服务，导致的衍生问题。自己花了80元购买了新的进水阀，花了130元购买了自费的师傅上门服务进行维修。
那新买进水阀到货，师傅上门维修后，噩梦应该结束了吧，少年，你还是太年轻！马桶通电不流水，但是坐垫开始有异响，报警灯开始5次闪烁，并且蜂鸣声。技术员又定位了问题“加热器坏了，更换加热器吧，380元。”哈哈哈哈哈，年轻的少年满脸泪水，380元加热器原件费用+130元上门费，我还要继续赌一下么？
终于忍不下去的和技术员理论了起来，技术员说“淘宝是淘宝，我们是我们，淘宝给你【私自】延长的保质期”（有截图）。不太敢相信能有什么好结果，逐个更换下去成本无底洞，实在不行今年双十一再换一个吧。
少年不愿意在修马桶的时光中变老，当少年不再软弱，那就硬刚吧！
到现在为止，家里的智能马桶还不时传来蜂鸣声，走进可以看到报警灯光的闪烁，被迫继续拔掉电源，像过去的一个多月里那样，毕竟谁也不想“以命试错”，去使用一个带电的接触类家用电器。
【时间点1：2016年11月11日】当时家里刚完成了装修，智能马桶当时还是新颖的概念，尽管买完房家里没有多少额外富余，还是花了4750元从某宝买了“德希顿官方旗舰店”的一个预售款马桶。为了避免让大家理解为同行抹黑，我贴下订单（图一）。
【噩梦的安装过程】你可能体验不到新家什么都装修好了，先是期待大促的预售款马桶发货，很久之后终于到货，发现装上的智能马桶功能“小便翻盖”无法使用(马桶右侧感光距离墙面过近导致，但是商详页并没有明确提示)，必须从厂家重新邮寄一个感光装在左侧的马桶，并且把装好的马桶拆了重新邮寄回厂家。刚好当时碰到特殊时期导致工厂停工，前前后后大概持续了半年。
由于重新的马桶邮寄，带来的代价是重物物流不负责运马桶上楼，必须自费两次额外的“小费”才把马桶运到家里，由于工厂的重新发出时间和实际安装完成的时间差比较大，客服给承诺延长半年的保修期（客服的保修期承诺“保修期延长至2020年6月25日”，也给大家截图），划重点后面会用到。
另外说个细节，所谓的“德国德希顿”马桶，德国两个字我有点怀疑，因为我把马桶外观用某宝图搜功能看了下，一模一样不同贴牌的店铺都有很多。
【噩梦的售后过程】2020年6月10日左右，马桶突然出现了通电后无反应问题，出现这个问题之前一切正常，座圈无异响、不漏水、座圈正常（划重点，除了无反应外之前一切正常）。因为平日工作忙，2020年6月20日就联系了淘宝客服，客服表示还在保修期内提供保修服务，提供了一个工厂的技术员微信号，添加后提示需要淘宝发一个电源板进行更换。
之后就是噩梦的高潮来了~~~ 由于该店铺北京无自己员工，是众包的上门服务，上门会有130元的上门费，技术员让我自己更换电源板，然后顺手发过来了更换电源板视频，保修期内东西坏了，你作为顾客需要自己看视频拆下一堆螺丝、解剖进马桶内部，面对一堆错综复杂的线拔下去装上来，整整一个下午，晚上才把电源板更换完毕。
不是吧，不是吧，换好了电源板噩梦还没结束。发现装回去后，通电后马桶会不停的流水。万能的技术员又轻松的定位了问题，“你家马桶进水阀进沙子了”，WHAT？？电源坏掉前什么问题都没有啊。由于没有对应的清洗进水阀沙子的视频，按照技术员发过来的其他拆解视频和口头指导，我又一次拆开了好不容易装好的“智能马桶”。尽管又花费了5个小时，但是清洗装回去后还是漏水。技术员提醒“你自己清洗还不好，那直接换一个吧。”当时没较真说，这个问题是保修期内你们没有提供合格服务，导致的衍生问题。自己花了80元购买了新的进水阀，花了130元购买了自费的师傅上门服务进行维修。
那新买进水阀到货，师傅上门维修后，噩梦应该结束了吧，少年，你还是太年轻！马桶通电不流水，但是坐垫开始有异响，报警灯开始5次闪烁，并且蜂鸣声。技术员又定位了问题“加热器坏了，更换加热器吧，380元。”哈哈哈哈哈，年轻的少年满脸泪水，380元加热器原件费用+130元上门费，我还要继续赌一下么？
终于忍不下去的和技术员理论了起来，技术员说“淘宝是淘宝，我们是我们，淘宝给你【私自】延长的保质期”（有截图）。不太敢相信能有什么好结果，逐个更换下去成本无底洞，实在不行今年双十一再换一个吧。
少年不愿意在修马桶的时光中变老，当少年不再软弱，那就硬刚吧！
