给买三的一个忠告!
去年8月7号入手2。到今年6月一直没什么大问题,各方面都还可以。直到7月初,有天晚上睡觉前给手机充了电,第二天我睡的是自然醒(正常是7.20的闹钟)家里就我一个人。看了下手机居然关机了。按了开机键显示电量不足,我擦昨晚还有百分之几的电,充了一晚上充关机了?
我拔了充电头,再插上。手机显示在充电,过了几分钟我再看一眼,居然不充了。重复插拔好几次终于给手机充上电了。给手机开了机显示上午10点。本来要上班的,这下迟到两小时。
后面的几天每次充电都要重复拔充电器5次左右,才可以充电。不是断充,就是没有快充标志,充个电隔几分钟我就要去看看,有没有在充电(一直用的原装18W)
在7月14号那天实在受不了了,在网上联系了售后,客服态度挺好,然后教我怎么网上售后。上午的时候顺丰给我打电话,拿走了手机。下午5点左右上海售后就收到了手机。我心里还在想这效率挺快啊。
售后给我打电话说检查一下是主板坏了。需要更换主板。目前没有主板,需要等待15天。我看到贴吧也说主板需要等15天。那就等吧。
在这15天里我问售后有没有备用机,售后回答,没有。
7月20号,上海售后主动打电话过来说,因为售后时间过长,给我补偿,送我原装充电头或者保修期延长两个月。我担心售后回来还有问题就选了延长保修期。他说会有其他客服联系我确认此事。至今也没人联系我。
7月28号,我联系上海售后,想问问维修情况,每次打通没人接。实在没办法。又在网上联系客服,让他转达我的诉求。当天下午,上海售后给我来电,主板还没到,缺料。还要继续等待。我问她要等多久她说不知道。我问她有什么其他措施,她说没有。最后给我说8月3号,一定给我修好寄回来。寄不回来给我退款什么的。
今天上午我打电话给上海售后,还是打通没人接。联系网上客服给我做了记录,有专员24小时以内给我电话回访。后来又打了400电话,给我记录。也是说明天给我回复。一个手机修的真累。我不是土豪,只有一部手机,有个旧手机太卡了,你说我重新买一个吧,这个还在修,不买吧,没手机的日子真难,#Rog#
去年8月7号入手2。到今年6月一直没什么大问题,各方面都还可以。直到7月初,有天晚上睡觉前给手机充了电,第二天我睡的是自然醒(正常是7.20的闹钟)家里就我一个人。看了下手机居然关机了。按了开机键显示电量不足,我擦昨晚还有百分之几的电,充了一晚上充关机了?
我拔了充电头,再插上。手机显示在充电,过了几分钟我再看一眼,居然不充了。重复插拔好几次终于给手机充上电了。给手机开了机显示上午10点。本来要上班的,这下迟到两小时。
后面的几天每次充电都要重复拔充电器5次左右,才可以充电。不是断充,就是没有快充标志,充个电隔几分钟我就要去看看,有没有在充电(一直用的原装18W)
在7月14号那天实在受不了了,在网上联系了售后,客服态度挺好,然后教我怎么网上售后。上午的时候顺丰给我打电话,拿走了手机。下午5点左右上海售后就收到了手机。我心里还在想这效率挺快啊。
售后给我打电话说检查一下是主板坏了。需要更换主板。目前没有主板,需要等待15天。我看到贴吧也说主板需要等15天。那就等吧。
在这15天里我问售后有没有备用机,售后回答,没有。
7月20号,上海售后主动打电话过来说,因为售后时间过长,给我补偿,送我原装充电头或者保修期延长两个月。我担心售后回来还有问题就选了延长保修期。他说会有其他客服联系我确认此事。至今也没人联系我。
7月28号,我联系上海售后,想问问维修情况,每次打通没人接。实在没办法。又在网上联系客服,让他转达我的诉求。当天下午,上海售后给我来电,主板还没到,缺料。还要继续等待。我问她要等多久她说不知道。我问她有什么其他措施,她说没有。最后给我说8月3号,一定给我修好寄回来。寄不回来给我退款什么的。
今天上午我打电话给上海售后,还是打通没人接。联系网上客服给我做了记录,有专员24小时以内给我电话回访。后来又打了400电话,给我记录。也是说明天给我回复。一个手机修的真累。我不是土豪,只有一部手机,有个旧手机太卡了,你说我重新买一个吧,这个还在修,不买吧,没手机的日子真难,#Rog#