您好， 建议您可清除手机WLAN数据以及重置路由器使用观察，在手机的设置--应用与权限--应用管理--找到WLAN--存储清除数据，会清除链接过的WiFi数据，需重新链接；重置路由器的方式在路由器的背面或是使用说明书中。