请教一个问题，网上买了一张4G电信流量卡，两个月后不能用了，商家又给换了张5G的电信卡，余额也给转新卡了，现在问题是手机卡没有信号，但能识别出是电信的卡，这是什么原因啊？本人手机不支持5G但应该有4G信号吧
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