想要弄明白问题所在，就要先弄清楚使用支付宝可以直接付款的原理。
基本原理就是支付宝是不和这些海淘网站直接对接的。至少不和Jomashop对接，而是通过中间商。
例如Jomashop的中间商是一个在南加州的叫NIHAOPAY的华人e-commerce公司。这个在你支付宝订单上可以看到一个AURFY.INC的公司，就是他们。
所以一旦你遇上这种问题，直接找JOMASHOP他们是不知道什么情况的，他们一脸懵：我们也没有收到订单呀，我不到啊，啥情况啊。

这个问题的产生，我特意问过NIHAOPAY的员工，他们对接告诉我这种情况最近发生的很多，都是使用支付宝支付出线的问题。问题大概率是因为Jomashop在9月底的时候网站进行过一次更新。
如果逛这个网站时间长的朋友应该会发现这个网站页面确实更新了，而且反应确实更慢了，逆向优化。
接下来分享我在一天内退款成功的心得。（国内朋友可能需要两天，因为时差问题)

首先截图你在jomashop下单后那个error occurred的页面，注意把那串数字截图保留。然后把支付宝里的订单截图，一定要点开什么商家订单号那两串长长的数字截图。然后去找nihaopay的客户服务。发送邮件给他们。
虽然他们是华人公司，电话里也可以说中文，但是为了避免看你邮件的是外国人，我还是推荐使用英文沟通的，就告诉他们你在jomashop用支付宝付款错误，让他们帮忙退款，一定要带上刚刚说的两张截图。

至于nihaopay的联系方式，可以自行百度，客服的邮件地址也在他们官网上有。我在美西时间下午早些发了邮件给他们，在夜晚退款就回到了余额宝。
*注意*
NIHAOPAY应该是一家b2b的公司，并不是b2c，最近遇上这种问题的朋友很多，所以不能保证NIHAOPAY可以以高效率解决所有问题。我只是分享我退款的经验，此方法究竟是不是每次必可行我不做任何担保。
而且，毕竟这是JOMASHOP自己的问题，让NIHAOPAY来承担责任，显得不太合适
还是希望JOMASHOP可以快速解决这个BUG，但是他们的客服实在是烂到爆炸，所以除了第一次我询问过他们之后，再也没有和他们有过任何接触，客服语气又差，还啥忙都帮不上。
相比下来NIHAOPAY好太多。

至于使用银联付款的，遇到这种问题的，我就不知道是什么情况了。看了NIHAOPAY的官网页面，似乎并没有和银联有合作，可能还是要去找银联客服。

银联苦逼路过，需要发卡行申请”调单”核实，周期30天

刚刚收到私信问我没截图JOMASHOP下单失败后那个PAYMENT REFERENCE ID怎么办。
我第二个订单下单失败的时候遇到同样的问题，我是找浏览器历史记录找到了那个网页的地址，当时是可以进入的，页面还是和当初下单失败后一毛一样。

@化VV

多谢楼主……我也遇到了，付款完订单取消，我联系nihaopay看看，希望能成功退款

还可以

你好，我也碰到这种情况，但是订单又显示AWAITING SHIPMENT了，是付款成功待发货了吗？