南山茂业联合埃迪蒙托欺骗顾客！
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猪毛毛的猪 楼主
2009-10-02 08:53
遇到超级倒霉被欺骗的事情！
9月26日南山茂业开业有促销活动，刚好家里搬家要买新床垫，就去南山茂业看床垫，去到埃迪蒙托的时候，他们的一个姓赵的导购说他们家的床垫是保修二十年的，一想到其他的床垫可以多保修十年，而且还参加买一块送一块的活动，就定了下来，买了单以后，我们问姓赵的导购说保修是怎么弄，她说送货的时候送货员会送个床垫的保修卡给我们填写保修信息，一切就搞定，等他们送货了。
送货也是一波三折，29号送，从早上说送一直拖到晚上晚上十点半才送过来，OK，货到了，我们就不说送货拖了我们一天这个事。
狗血的事情就在货送到的时候发生了，我们准备收货的时候，看送货员只给了个送货单，没有给保修卡，就问他要保修卡，送货员一头雾水说我们的床垫没有保修的，这个时候我们就超级郁闷了，赶紧打电话给赵姓导购询问保修的事情，此女的真实面目终于暴露了，她说，哎呀，是送货员不懂啊，肯定是新来的，怎么会没有保修卡呢，我说我们都跟你们送货员核实过，他不止送这么一次货，然后让他们自己沟通，听他们送货员跟导购说我们的床垫都是没有保修的，你怎么跟顾客说有保修啊等一堆，后来我又跟赵姓导购沟通，此女爆发了膘悍的本色说，你不要就退拉，大不了我们不做你这单生意了，听到这话，我超级恼火，拒绝接受床垫，于是他们送货员就在我们家耗着，他们找了一个所谓的业务来与我们电话，说他们是没有保修的，让我们先收下货，丝毫不提保修的事情，凑巧的是导购与我们住的地方不远，后来送货员叫了他们的导购过来解决这个事情，导购过来又是道歉又是说自己不知道自己店铺的东西是没有保修的等等，就这样一直纠葛到晚上十二点半，他们才离开我们家。临走的时候说第二天给我们解决问题。
第二天，也就是9月30日，一天都没有接到他们的任何电话， 因为之前一天晚上我们要求退货，为了维护自己权益，就没让他们把货拿走，在他们要求下写了货在我家的证明，后来才觉得自己写这个证明是犯了个大错，写的这个证明也无形中成了他们送货的一个凭证，我们普通消费者毕竟是弱势群体，而且没有床垫一直睡沙发挺难受，我们就想尽快解决这个问题，因为查不到埃迪蒙托任何的咨询和投诉电话，没办法，我只能打赵姓导购的手机问怎么解决，此女又用了常用的那招，说我问问回你电话，后来一直就没有音讯
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猪毛毛的猪 楼主
2009-10-02 08:53
遇到超级倒霉被欺骗的事情！
9月26日南山茂业开业有促销活动，刚好家里搬家要买新床垫，就去南山茂业看床垫，去到埃迪蒙托的时候，他们的一个姓赵的导购说他们家的床垫是保修二十年的，一想到其他的床垫可以多保修十年，而且还参加买一块送一块的活动，就定了下来，买了单以后，我们问姓赵的导购说保修是怎么弄，她说送货的时候送货员会送个床垫的保修卡给我们填写保修信息，一切就搞定，等他们送货了。
送货也是一波三折，29号送，从早上说送一直拖到晚上晚上十点半才送过来，OK，货到了，我们就不说送货拖了我们一天这个事。
狗血的事情就在货送到的时候发生了，我们准备收货的时候，看送货员只给了个送货单，没有给保修卡，就问他要保修卡，送货员一头雾水说我们的床垫没有保修的，这个时候我们就超级郁闷了，赶紧打电话给赵姓导购询问保修的事情，此女的真实面目终于暴露了，她说，哎呀，是送货员不懂啊，肯定是新来的，怎么会没有保修卡呢，我说我们都跟你们送货员核实过，他不止送这么一次货，然后让他们自己沟通，听他们送货员跟导购说我们的床垫都是没有保修的，你怎么跟顾客说有保修啊等一堆，后来我又跟赵姓导购沟通，此女爆发了膘悍的本色说，你不要就退拉，大不了我们不做你这单生意了，听到这话，我超级恼火，拒绝接受床垫，于是他们送货员就在我们家耗着，他们找了一个所谓的业务来与我们电话，说他们是没有保修的，让我们先收下货，丝毫不提保修的事情，凑巧的是导购与我们住的地方不远，后来送货员叫了他们的导购过来解决这个事情，导购过来又是道歉又是说自己不知道自己店铺的东西是没有保修的等等，就这样一直纠葛到晚上十二点半，他们才离开我们家。临走的时候说第二天给我们解决问题。
第二天，也就是9月30日，一天都没有接到他们的任何电话， 因为之前一天晚上我们要求退货，为了维护自己权益，就没让他们把货拿走，在他们要求下写了货在我家的证明，后来才觉得自己写这个证明是犯了个大错，写的这个证明也无形中成了他们送货的一个凭证，我们普通消费者毕竟是弱势群体，而且没有床垫一直睡沙发挺难受，我们就想尽快解决这个问题，因为查不到埃迪蒙托任何的咨询和投诉电话，没办法，我只能打赵姓导购的手机问怎么解决，此女又用了常用的那招，说我问问回你电话，后来一直就没有音讯
