一直在京东消费理财，黑金用户。本来挺满意的，可11月用白条交电费，3号交了后，5号用小金库还的款，没想到又收到电业局催费单子，上网一看订单被取消了（非我本人操作），就以为钱应该退回到白条，又在11月10号时候用京东缴费在线缴纳了电费，没想到到月底要还款时居然有两笔同样的电费白条让我还款，当时11月25日发现后就马上致电京东金融客服反映情况，当时客服回应记录并反馈给相关部门，让我等候消息（27号白条还款日，我根据他们客服建议先还了白条款），两天后京东金融客服致电我说确实是账户出现问题，多收了钱，但他们京东金融没有退款权限，要对接到京东商城给我退款，让我继续等待，接着后两天就是京东商城的客服给我打电话说在安排处理退款事宜，结果两天后，没动静我打客服电话过去，又说还在排查之中，又把问题对接回京东金融，还要再继续核查，打了京东各部门的投诉电话依然毫无用处，后面干脆毫无音信，至今为止快半个月了依然拒不退款！！！京东这样做下去，在你们金融的理财客户有何信心敢相信你们！！！作为一个大企业这点信誉都没有你们还开的下去吗????
