上期的这个活动，我充值了，奖励没有到账，我联系人工客服处理，今天的答复居然是这样的：

我明明就是点的页面上的那个充值128元，直接付的款，怎么又成了充值的是钻石了，我有病莫名其妙的没有任何优惠的情况下去充值钻石？
关于没到账，请官方给我一个合理的答复！