我于2019年6月18日在京东购买HP250G的固态硬盘，在今年10月下旬发现坏了，联系售后，被告知可售后但数据不保，因数据比较重要，不得已只能花钱找第三方恢复数据，但恢复数据必须得撕开标签查看相关信息，然后京东及HP售后以此为由不给售后，此规定是不是霸王条款呢？打12315又说因为发票开的是公司抬头，不予受理，让向法院起诉？请问有碰到这种情况的朋友吗？如何处理比较便捷？还是说只能自认倒霉呢？