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京东超市HP固态硬盘不给售后该如何处理

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我于2019年6月18日在京东购买HP250G的固态硬盘,在今年10月下旬发现坏了,联系售后,被告知可售后但数据不保,因数据比较重要,不得已只能花钱找第三方恢复数据,但恢复数据必须得撕开标签查看相关信息,然后京东及HP售后以此为由不给售后,此规定是不是霸王条款呢?打12315又说因为发票开的是公司抬头,不予受理,让向法院起诉?请问有碰到这种情况的朋友吗?如何处理比较便捷?还是说只能自认倒霉呢?


1楼2020-12-17 16:17回复
    单号


    IP属地:江苏2楼2020-12-17 16:22
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