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移动是死猪不怕开水烫

1月9号早上收到移动月度话费提醒，发现从11月份起这两个月消费多了20多元，我的月套餐是70元，仔细查看消费记录多了一个23元权益包，打电话给客服，客服说:先生，我们之前有向你确认订购这项业务的。我实在要骂他们上辈十八代了，骗鬼呢我接没接电话我能不知道，我同意没同意我也不知道，真是狗，不能为了钱选不择手段，要不是这个号绑了好多东西早就不用了，就这样对待老客户？




这是我一直以来的套餐





客服后处理结果


嗯，最后只赔了23吗？


太无耻了，


移动为什么没有双倍退还？他们的承诺呢，他们还要脸吗？当然我们也是问他们为什么不双倍退还，人家说那你要求，我们就给你双倍退了。自己的承诺还要客户去要求才可以退。真是不要脸的移动。


投诉工信部


我用的移动5G


现在携号转网很方便


就是因为收费原因我直接携号转网


不知道啥时候给弄了个老客户优惠包，打电话让取消了几天还没有处理好，携号转网也办不成！


我孩子电话手表连续几个月都80多，那天我打客服说是订购了一个50多的流量包，我问是咋订购了，客服说他们发短信我们回复了“是”，我一直给娃开着短信代收，也不知道咋回事，感觉移动确实没有前几年好了，难道是竞争对手太少了？


我都没有查过我的话费。


这种机械式的回答很多部门都是这样子，一说就是他们有理是你自愿要他们套餐的，遇到老实人就默认了，每个月就可以多扣你几十块钱，一个人这样十个人呢一百个一千个一万个呢，严格的讲如果查证属实这就是犯罪，但是像这样的情况太多了，也可能背后还在悄悄笑话你说又一个凯子被我们编了


可以电话退订的，直接打10080，投诉移动公司总部，你就说你没有接这个电话，不是你签字确认的，没有任何凭证，他们立马给你退订了，他们还会有处罚！


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