万能的网友们、媒体、大咖们，你们好！
我现在留着眼泪写下这篇集体维权信，作为家长代表我深感对当下教育培训杂草丛生的无奈与痛心……心中无限期盼能有网友和媒体及大咖帮助我们这群普通无助的老百姓、当下最难的孩子家长们、无奈的消费者……
我们近20人是全国各地的2-3岁幼儿的家长，现投诉举报，北京优教于乐教育科技有限公司拿着客户资源大肆圈钱融资！搞教育的根本不注重教育！更不专注课程产品本身！企业霸王条款横行，更是藐视市场监管部门，毫无诚信和服务可言！
前期英语小神童销售人员，利用新东方名气，称其课程为新东方老师金凌虹创建，徐小平投资，集外教互动、动画等，以小朋友为中心的场景式教学，等等各种虚假宣传。家长们被各种诱导恐慌式推销以及被无数次催促交费报名，于2020年2月底3月初之间，家长们分别在有赞商城付款2699元或4899，有的购买了两年课包288节有的购买四年课包，赠送点读笔和学习材料。谁知，付款后迟迟不开正式课而是在微信群组织学习哄骗消费者，两周后开始使用软件学习才发现与宣传完全不符，课程内容重复，毫无趣味性、更无任何互动性，是软件卡顿，课程是录制好的视频，对于学前幼儿竟然就是干巴巴的自己听，自己学。班主任老师只管推销，根本没有什么服务，也没人指导带着学（宣传时说带着学）。开始说的APP到现在也没有开发出来！与前期宣传和体验的情况完全不符！
期间我们分别多次申请退课前后纠缠近一年时间，无奈客服和售后电话就是摆设，官方电话都是空号！80%家长都几个月不上课了，身心俱疲，也没有任何人跟我们联系过。经再三追究，相关人员以各种理由劝说哄骗，拒绝我们退款、拖延时间。且有人员让我们填退款申请同意退款，却又迟迟不回复，几个月后出尔反尔不予退款，更有电话态度恶劣以“开课七天后不退款”为由拒绝退款，有违诚信经营！
更胡作非为的是，在没有任何沟通的情况，偷偷将我们要求退费的家长移除服务群（打卡纠音微信群），如此既不退款又不提供服务的商家堪称恶劣至极！
如果开课不予退款，那么没有解锁开通的课程，完全应该退款！何况课程本身存在严重质量问题，与宣传和承诺不符！
试问这么不负责任的机构，怎么能搞教育？！我们看到北京优教于乐教育科技有限公司还不断进行融资，那我们想知道融资后为什么看不到服务和产品有任何改善！这完全就是圈钱！后面的课程还没解锁，我们集体要求退费。企业宣传的内容目前没有任何一项有兑现。
教育始终是热门话题，时下教育机构和各类学习软件更是纷繁复杂，更有鱼龙混杂的不良商家非法得利……当今社会的父母已经多有不易，很多家长一个月可能不到两三千的工资，可是为了孩子教育都是在所不辞，舍得花一个月甚至一年的家庭收入为孩子教育铺路！优教于乐英语小神童这样没有道德的企业，怎么忍心就这样将他们的退款申请置之不理、野蛮对待？！想必该优教于乐公司就是看准了，许多消费者维权难，官司打不起，最终不了了之，才无法无天！
如此藐视法律、不守诚信、品行恶劣的教育企业，如不被曝光的以示惩戒，何以有规范的市场？！为中国孩子成长为初心的教育？！以及良心的企业？！
我们恳请广大网友、家长、媒体、大咖，发挥正能量，曝光北京优教于乐教育科技有限公司（英语小神童），施压优教于乐公司，保护更多广大消费者和当下孩子们及家长的权益！更应该接受相关部门的严惩！
#教育##英语小神童##英语启蒙##新东方##消费者维权##投诉无门#
北京优教于乐教育科技有限公司
法人代表：金凌虹
工商注册号：110114024524665
注册地址：北京市海淀区上地东路1号院1号楼2层207-3
企业联系电话：15210808388（空号）
13121027919（空号）
我现在留着眼泪写下这篇集体维权信，作为家长代表我深感对当下教育培训杂草丛生的无奈与痛心……心中无限期盼能有网友和媒体及大咖帮助我们这群普通无助的老百姓、当下最难的孩子家长们、无奈的消费者……
我们近20人是全国各地的2-3岁幼儿的家长，现投诉举报，北京优教于乐教育科技有限公司拿着客户资源大肆圈钱融资！搞教育的根本不注重教育！更不专注课程产品本身！企业霸王条款横行，更是藐视市场监管部门，毫无诚信和服务可言！
前期英语小神童销售人员，利用新东方名气，称其课程为新东方老师金凌虹创建，徐小平投资，集外教互动、动画等，以小朋友为中心的场景式教学，等等各种虚假宣传。家长们被各种诱导恐慌式推销以及被无数次催促交费报名，于2020年2月底3月初之间，家长们分别在有赞商城付款2699元或4899，有的购买了两年课包288节有的购买四年课包，赠送点读笔和学习材料。谁知，付款后迟迟不开正式课而是在微信群组织学习哄骗消费者，两周后开始使用软件学习才发现与宣传完全不符，课程内容重复，毫无趣味性、更无任何互动性，是软件卡顿，课程是录制好的视频，对于学前幼儿竟然就是干巴巴的自己听，自己学。班主任老师只管推销，根本没有什么服务，也没人指导带着学（宣传时说带着学）。开始说的APP到现在也没有开发出来！与前期宣传和体验的情况完全不符！
期间我们分别多次申请退课前后纠缠近一年时间，无奈客服和售后电话就是摆设，官方电话都是空号！80%家长都几个月不上课了，身心俱疲，也没有任何人跟我们联系过。经再三追究，相关人员以各种理由劝说哄骗，拒绝我们退款、拖延时间。且有人员让我们填退款申请同意退款，却又迟迟不回复，几个月后出尔反尔不予退款，更有电话态度恶劣以“开课七天后不退款”为由拒绝退款，有违诚信经营！
更胡作非为的是，在没有任何沟通的情况，偷偷将我们要求退费的家长移除服务群（打卡纠音微信群），如此既不退款又不提供服务的商家堪称恶劣至极！
如果开课不予退款，那么没有解锁开通的课程，完全应该退款！何况课程本身存在严重质量问题，与宣传和承诺不符！
试问这么不负责任的机构，怎么能搞教育？！我们看到北京优教于乐教育科技有限公司还不断进行融资，那我们想知道融资后为什么看不到服务和产品有任何改善！这完全就是圈钱！后面的课程还没解锁，我们集体要求退费。企业宣传的内容目前没有任何一项有兑现。
教育始终是热门话题，时下教育机构和各类学习软件更是纷繁复杂，更有鱼龙混杂的不良商家非法得利……当今社会的父母已经多有不易，很多家长一个月可能不到两三千的工资，可是为了孩子教育都是在所不辞，舍得花一个月甚至一年的家庭收入为孩子教育铺路！优教于乐英语小神童这样没有道德的企业，怎么忍心就这样将他们的退款申请置之不理、野蛮对待？！想必该优教于乐公司就是看准了，许多消费者维权难，官司打不起，最终不了了之，才无法无天！
如此藐视法律、不守诚信、品行恶劣的教育企业，如不被曝光的以示惩戒，何以有规范的市场？！为中国孩子成长为初心的教育？！以及良心的企业？！
我们恳请广大网友、家长、媒体、大咖，发挥正能量，曝光北京优教于乐教育科技有限公司（英语小神童），施压优教于乐公司，保护更多广大消费者和当下孩子们及家长的权益！更应该接受相关部门的严惩！
#教育##英语小神童##英语启蒙##新东方##消费者维权##投诉无门#
北京优教于乐教育科技有限公司
法人代表：金凌虹
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企业联系电话：15210808388（空号）
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