西西的故事
西西回家比以往晚了一些，妈妈正在焦急地等待，这时候西西回来了。妈妈关切地问：“发生什么事了，西西？”西西就告诉了妈妈事情的经过。原来是这样的，西西放学后，经过丽丽家时，看见丽丽正在院子里哭泣，就赶忙上前询问，原来是因为丽丽丢了自己心爱的洋娃娃。
妈妈似乎明白了，问到“哦？所以你停下来帮丽丽找洋娃娃了，是吗？”。
“不是的，妈妈，”西西说：“我停下来帮丽丽哭”。
第一次听到这个对话我是一笑了之，我想很多朋友和我一样吧。当学习游戏治疗再一次看到这个对话时，我才意识到这里面包含了作为一名心理咨询师的一个很重要的素质—同理心。
同理心（Empathy），亦译为“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。泛指心理换位、将心比心。亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解，主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。同理心在我们人际沟通中有重要的作用，具有同理心的人在交往中往往能正确地感知对方的感受。不仅对于成人的沟通，对于家人间沟通特别是亲自沟通起到重要的作用。
亲子沟通越来越引起家长们的重视，百度输入“亲子沟通”，出现有四百多万条结果，亲子沟通普遍存在的问题如下：
一、自我中心-许多家长责备孩子以自我为中心，不体谅父母，家长总是抱怨孩子不听话。
二、先入为主—许多与孩子沟通的家长往往过分重视孩子的缺点和错误，先入为主，总是从负面看待评价孩子，经常说的是“算了吧你，不用说了，我早知道你那点小心眼！”
三、情绪化处理—很多家长在教育子女的过程中，经常带着情绪处理问题，非但不能真正解决问题，也为今后的亲子沟通制造了很大的障碍，而且情绪化的父母还很可能造成孩子更加情绪化，使沟通难上加难。
四、没有诚意——有些家长在教育子女的过程中，认为孩子小不懂事，对孩子没有诚意，往往敷衍了事。
五、口气强硬的家长作风。
家庭教育问题自古以来就受到人们的广泛关注，父母作为孩子的第一任老师在其中的作用不言而喻，而亲子沟通方面的问题占了很大的比例。从某种意义上讲，沟通失败，家庭教育也就失败了。当父母不能理解孩子，他们自己的观点和做法同时不能被孩子理解和接受。很多家长在和孩子沟通的过程中总是给人高高在上的感觉，双方不在同一平面上，长此以往，处于劣势一方的孩子就不愿意和父母沟通。当然越来越多的家长也开始意识到这个问题。正如Rogers所说同理心是暂时进入对方的内心世界，不带任何评价地去感受对方的感受和经验，敏锐觉察对方经验意义的改变。如果家长在和孩子沟通的过程中，能够对孩子感同身受和关心，那至少解决了百分之八十的问题。
父母和孩子
我们看到以上的问题主要是沟通双方都不在一个频道，家长在沟通的过程中没有理解孩子，结果可想而知。家长一般都是在关注事情的结果，没有从孩子的角度思考原因。就像开始的对话，如果是家长能做的肯定是帮助孩子找玩具，而真正能够抚慰儿童的是有人和她在一起。