求助
家住八楼顶层，自来水装有水泵，用的太阳能热水器，太阳能装在天台相当于九楼，装了一个热水泵，洗澡的时候装着花洒的话不能冷热水一起出，把花洒头卸下，单单软管就可以冷热水一起，有没有人知道什么原因，如何解决，谢谢！