百年不遇的疫情给广大中小企业带来了巨大的危机。疫情后所有企业都积极开展自救,快速拓展市场,开源节流。很多创始人找到优联,希望得到战略辅导和资本的加持,我们在做企业评估的过程中,发现很多企业把自己定位于平台模式,希望通过平台的战略定位,增加想象空间,打动投资人。这样的想法非常不可取,非但不能轻易获得融资,很有可能会使企业走入误区,过早夭折。
何为平台?如果不搞清楚平台的定义,盲目推进,很容易进入平台化思维的陷阱。纵观国内外企业的业态环境,无外乎三种主要形式,即普通企业、平台企业和生态企业,这是三个不同的维度:
第一,普通企业。包括中小企业、国企央企、民营企业,也包括上市公司、世界500强等在内的理论上都是企业属性。企业是社会最基础的组织细胞,既为客户提供有价值的产品或服务,又为社会解决了就业问题,同时还为国家交税,承担着一定的社会使命。
第二,平台企业。比企业更高一层级的是平台。不同于大部分企业提供的某些特定产品或服务,平台提供某个行业或领域的服务,可以是信息服务,也可以是撮合交易,比如携程就是一个典型的服务平台,平台上聚合了很多的酒店或机票信息资源,但他们并不拥有自己的酒店或飞机。阿里的B2B、淘宝、天猫也是典型的平台,无论是B2B外贸服务平台,还是天猫的B2C电商服务平台,都投入了巨量的资金和专业的运营团队,搭建了强大的平台和运维系统。平台管理规则和强大的流量导入促使成千上万的卖家与上亿的买家之间形成多对多的交易。京东开始的时候直营,“自买自卖”,那个阶段还不是平台,到后期京东逐步开放,引入了更多外部商家,有了一定的开放属性,就变成了平台。无论阿里还是京东,平台都已经聚合了数亿的用户。一般企业根本做不到这样的规模,而互联网讲究“赢者通吃”,并不是所有企业都可以叫平台,也并不是所有企业都可以做成平台。
第三,生态企业。比平台更高一层级的是生态。平台发展到一定阶段,平台上不同的业务板块之间就会产生一定的关联和协同,平台也会为不同的企业赋能,就会沉淀出一定的生态属性。比如说今天的阿里和腾讯,它们早已不是普通意义的平台企业,其跨界的布局,已经涵盖几乎我们生活的各个领域,是典型的生态型企业。阿里除了淘宝、天猫平台外,还有菜鸟物流、大文娱、本地生活、蚂蚁金服、达摩院、阿里云等等,所有不同的业务版块组合在一起,形成了一个庞大的资源生态体系。腾讯也有类似的生态布局,只是这两家战略布局的打法有所不同,但它们在很多领域有交叉或共识。
企业想要做成平台很难,生态也不是一蹴而就的,需要很多年的积累和沉淀。很多垂直领域有搭建平台的机会,但并不是所有企业都适合做平台。一个好的平台需要满足以下必要条件:
第一,平台架构。平台要稳,首先要有一个好的架构,平台要有“进”和“出”两端,无论是资源进、服务出,还是需求进、供给出,都需要根据底层商业逻辑设计好系统架构,很多平台型公司都需要有CTO(首席技术官),负责整个平台构架的规划和设计,平台上不同的关联方之间必须有一定的协同,业务流、资金流、信息流也要打通。
第二,运营模式。平台的运营模式决定着平台的资源匹配效率和企业的商业模式。是线上运营,线下运营,还是O2O-线上线下运营?平台提供什么样的产品或服务?是系统化、智能化运营或者自运营,还是需要人工服务?比如美团是本地化生活服务平台,提供订餐、订酒店、订票、出行等综合本地生活服务,它有一套强大的智能系统做运营支撑,同时也有庞大的客服团队。这些都需要巨大的投入,也成为平台的一个门槛。
第三,流量保障。平台必须要有流量支撑,否则功能再完善,没有用户来使用的话,平台也会“死”掉。就像沙漠里建了一个五星级酒店,设备再齐全,服务再完善,没有客流,酒店依然会倒闭。淘宝有上千万的卖家,吸引了数亿的买家,这就形成了巨大的流量。反之买家越多,就会吸引更多新的卖家入驻。买家和卖家的数量越积越多,就形成了流量池,有足够的流量才会在平台形成一定的商业转化。流量越大,转化机会越多,销售收入越多,反之流量越小,收入就越少。如果一个平台不能自建流量池,也不能从外部导流的话,平台就没有商业转化的机会。移动互联网时代,流量越来越贵,新客户的流量成本已经涨到几百元,没有足够的资金实力,很难维持平台的流量,这也成为很多平台失败的主要原因。
第四,盈利能力。绝大部分平台一直靠烧钱维持,很难持续盈利。如果不能尽早盈利,又没有足够资金帮助的话,倒闭是早晚的事,现在市场上几个优秀的平台到上市前还都不能够盈利,包括京东、美团。好在他们都有巨头一路资本加持,上市后又有新的融资渠道,才有了新的发展机会,逐步走入盈利良性循环。但中国电商20年,除了阿里,也只有京东一家跑出来,上千家电商平台都倒闭了。美团也是经过惨烈的“百团大战”,最后死里逃生,坚持下来。
搭建平台都有一个发展的过程,大部分的平台型企业要经历长时间不盈利的过程,撑不住的就倒掉了。所以做平台是非常困难的,先生存,后发展。孵化和运营一家平台,其难度远远大于普通的企业。希望大家放下幻想,踏踏实实做好自己的企业,聚焦差异化产品和服务,不要掉入“平台化思维”的陷阱。
总而言之,做企业大多是九死一生,过程中会遇到各种困难。如果条件具备,当然可以往平台化,乃至生态化发展。但并不是所有企业都适合做平台,更不要幻想生态。大家不必都去过“独木桥”。企业家应该务实聚焦,回归初心,结合自身优势,精准定位,为市场和用户提供有价值的商品或服务,这才是企业家应该思考的核心问题。
免责声明:文章内容属个人观点,不构成任何投资建议,风险自担。
何为平台?如果不搞清楚平台的定义,盲目推进,很容易进入平台化思维的陷阱。纵观国内外企业的业态环境,无外乎三种主要形式,即普通企业、平台企业和生态企业,这是三个不同的维度:
第一,普通企业。包括中小企业、国企央企、民营企业,也包括上市公司、世界500强等在内的理论上都是企业属性。企业是社会最基础的组织细胞,既为客户提供有价值的产品或服务,又为社会解决了就业问题,同时还为国家交税,承担着一定的社会使命。
第二,平台企业。比企业更高一层级的是平台。不同于大部分企业提供的某些特定产品或服务,平台提供某个行业或领域的服务,可以是信息服务,也可以是撮合交易,比如携程就是一个典型的服务平台,平台上聚合了很多的酒店或机票信息资源,但他们并不拥有自己的酒店或飞机。阿里的B2B、淘宝、天猫也是典型的平台,无论是B2B外贸服务平台,还是天猫的B2C电商服务平台,都投入了巨量的资金和专业的运营团队,搭建了强大的平台和运维系统。平台管理规则和强大的流量导入促使成千上万的卖家与上亿的买家之间形成多对多的交易。京东开始的时候直营,“自买自卖”,那个阶段还不是平台,到后期京东逐步开放,引入了更多外部商家,有了一定的开放属性,就变成了平台。无论阿里还是京东,平台都已经聚合了数亿的用户。一般企业根本做不到这样的规模,而互联网讲究“赢者通吃”,并不是所有企业都可以叫平台,也并不是所有企业都可以做成平台。
第三,生态企业。比平台更高一层级的是生态。平台发展到一定阶段,平台上不同的业务板块之间就会产生一定的关联和协同,平台也会为不同的企业赋能,就会沉淀出一定的生态属性。比如说今天的阿里和腾讯,它们早已不是普通意义的平台企业,其跨界的布局,已经涵盖几乎我们生活的各个领域,是典型的生态型企业。阿里除了淘宝、天猫平台外,还有菜鸟物流、大文娱、本地生活、蚂蚁金服、达摩院、阿里云等等,所有不同的业务版块组合在一起,形成了一个庞大的资源生态体系。腾讯也有类似的生态布局,只是这两家战略布局的打法有所不同,但它们在很多领域有交叉或共识。
企业想要做成平台很难,生态也不是一蹴而就的,需要很多年的积累和沉淀。很多垂直领域有搭建平台的机会,但并不是所有企业都适合做平台。一个好的平台需要满足以下必要条件:
第一,平台架构。平台要稳,首先要有一个好的架构,平台要有“进”和“出”两端,无论是资源进、服务出,还是需求进、供给出,都需要根据底层商业逻辑设计好系统架构,很多平台型公司都需要有CTO(首席技术官),负责整个平台构架的规划和设计,平台上不同的关联方之间必须有一定的协同,业务流、资金流、信息流也要打通。
第二,运营模式。平台的运营模式决定着平台的资源匹配效率和企业的商业模式。是线上运营,线下运营,还是O2O-线上线下运营?平台提供什么样的产品或服务?是系统化、智能化运营或者自运营,还是需要人工服务?比如美团是本地化生活服务平台,提供订餐、订酒店、订票、出行等综合本地生活服务,它有一套强大的智能系统做运营支撑,同时也有庞大的客服团队。这些都需要巨大的投入,也成为平台的一个门槛。
第三,流量保障。平台必须要有流量支撑,否则功能再完善,没有用户来使用的话,平台也会“死”掉。就像沙漠里建了一个五星级酒店,设备再齐全,服务再完善,没有客流,酒店依然会倒闭。淘宝有上千万的卖家,吸引了数亿的买家,这就形成了巨大的流量。反之买家越多,就会吸引更多新的卖家入驻。买家和卖家的数量越积越多,就形成了流量池,有足够的流量才会在平台形成一定的商业转化。流量越大,转化机会越多,销售收入越多,反之流量越小,收入就越少。如果一个平台不能自建流量池,也不能从外部导流的话,平台就没有商业转化的机会。移动互联网时代,流量越来越贵,新客户的流量成本已经涨到几百元,没有足够的资金实力,很难维持平台的流量,这也成为很多平台失败的主要原因。
第四,盈利能力。绝大部分平台一直靠烧钱维持,很难持续盈利。如果不能尽早盈利,又没有足够资金帮助的话,倒闭是早晚的事,现在市场上几个优秀的平台到上市前还都不能够盈利,包括京东、美团。好在他们都有巨头一路资本加持,上市后又有新的融资渠道,才有了新的发展机会,逐步走入盈利良性循环。但中国电商20年,除了阿里,也只有京东一家跑出来,上千家电商平台都倒闭了。美团也是经过惨烈的“百团大战”,最后死里逃生,坚持下来。
搭建平台都有一个发展的过程,大部分的平台型企业要经历长时间不盈利的过程,撑不住的就倒掉了。所以做平台是非常困难的,先生存,后发展。孵化和运营一家平台,其难度远远大于普通的企业。希望大家放下幻想,踏踏实实做好自己的企业,聚焦差异化产品和服务,不要掉入“平台化思维”的陷阱。
总而言之,做企业大多是九死一生,过程中会遇到各种困难。如果条件具备,当然可以往平台化,乃至生态化发展。但并不是所有企业都适合做平台,更不要幻想生态。大家不必都去过“独木桥”。企业家应该务实聚焦,回归初心,结合自身优势,精准定位,为市场和用户提供有价值的商品或服务,这才是企业家应该思考的核心问题。
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