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问题类型：[催单/配送服务]
运单号:JD0041697263031
问题描述:我是4月30 00:01下单购买的七彩虹水神3090显卡,下单后显示5月2号到达沈阳，发货地点是北京。从百度查询京东这个，我这个单号显示4月30号10:47快件已经到达北京卫勇分拣中心，10:58分拣完成之后，10:58又显示从北京魏勇分拣中心准备发往北京大兴分拣中心。4月30号20:05快件已到达北京大型分拣中心之后，物流信息就没有再更新，直到5月2号19点更新为快件，已经到达镇江句容分拣中心。以上内容可以查看我的第1张截图。该快递并没有发往沈阳，而且也没有提示从北京大兴分拣中心发往何地的信息。再次出现信息信息时已经是5月2日19点显示快件是在镇江句容分拣中心。但我在5月2日上午和京东plus会员客服催促该快递件时，他给我提示说经过查询快件已经发往沈阳途中。有截图2为证明。同一单号不应该有两种不同的信息，我的快递到底发到哪里去了？为什么中间没有显示发往地？为什么一个客服说是正发往沈阳，实际显示内容却是发往了镇江。北京发往沈阳不需要第3种转让，为什么把我的快递从北京发往了南京方向的镇江市，而没有直接发往沈阳，而且发往镇江市的快递信息并没有在我的客户端显示出来。同时我的客户端显示的信息也在发到镇江以后，被篡改直接显示的是从镇江发往沈阳，而不是你之前显示的，从北京发往沈阳。希望京东能给予合理的解释。
一是：请京东把从北京发往镇江的，我的快递的显卡的编码发送给我，并证实从镇江发出的显卡的编码与北京是同一个而不是被调包的，或者是被另外派送的 。
二是：此外请京东给予合理的解释，为什么我的快递会发往镇江，而不是直接发往沈阳，而且在这期间京东我的手机客户端的快递信息显示内容被更改，而并没有通知我在有客服核实的情况下，还是说再发往沈阳。
三是：而且我通过京东在百度上的快递单号查询方式可以查询到我的快递，实际走行路线应该是从北京直接到沈阳，但是从我京东客户端的APP上查询，我的快递是从北京到了镇江再发往沈阳，但从北京到镇江的快递信息内容并没有在快递文字信息表述中显示出来，而只是通过车辆行走路线地图的形式显示的出来。而这显示的内容恰恰又与京东百度快递查询中显示的车辆行走路线地图相矛盾，是不是有人人为篡改了我的京东APP显示的快递运送信息。请京东作出解释。
四是：客户的快递在不知情的情况下被发往其他地方，或者说发货的内容与实际应该发货的不相符，京东内部是如何监管并如何解决的，该发货出现问题，是不是应该有一个直接责任人，请京东给予答复，如京东答复的不能让客户满意，我保留向国家邮政局进行投诉，以及向国家网络信息安全部门关于软件APP客户安全有关内容，不能私自修改客户端app信息显示内容的相关规定保留对京东快递部门提起诉讼的权利。
@京东物流助手
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