不管是做哪个行业,竞争都是非常激烈的。当然奶茶行业也是不例外的,众多周知,想要在行业内生存和发展,拥有大量的忠实客户是必不可少的。
在这个行业里,很多奶茶店老板都简单认为,只要做好奶茶店的奶茶产品就够了。在这里,小编想说一句,其实想要拥有一批忠实的客户,光靠奶茶产品本身是远远不够的呢。
决定顾客是否愿意长期进店消费的因素是来自于各个方面的,只有将这些细节真正的做到位,才有可能赢得顾客的信任呢。从而成为奶茶店的忠实顾客,做到真正的留住他们,看到这里,就有老板们会问了,留住那些忠实的顾客,我应该从哪些方面入手呢?小嘟认为,应该从以下四点来持续培养稳定的顾客群。

01、第一当然是产品本身
奶茶行业作为轻餐饮,当然产品本身的口感是决定顾客是否要再次进店消费的重要因素。试想一下,如果你的产品不合口味,谁还会想来第二次呢。所以,想要留住顾客的心,就要懂得抓住顾客的胃。那么在产品质量,产品口感方面就要多下功夫,只有当产品得到顾客的认可了,自然而然的顾客就会经常进店消费了。
02、要懂得和顾客互动
一家不懂和顾客互动的店面,就好像是一个人没有了灵魂一样,只有一个空壳而已。顾客进店消费,感受不到宾至如归的感觉,那么这样的一家店面就是不能够给顾客的心里留下深刻的印象。如果下次再想着来这里也会觉得说要不要换一家店面试试。
在顾客进店消费,可以像朋友一样询问他的口味,有没有什么忌口,其实也就这么简单的几句话,可能就会让顾客心里对这个奶茶店有很大的改观。如果说觉得奶茶产品还不错,就等于说是锦上添花,下一次买奶茶就或许还会选择你这一家。

03、优质的服务保障
做餐饮行业,好的服务对于店面来说是非常重要的,给顾客一个优质的保障,自己才会放心购买,以及推荐给自己身边的朋友。只有让顾客放心,奶茶店能够将服务做到位,产品质量一定是差不到哪里去的。
除此之外,针对性,个性化的服务也是很有必要的,这样会让顾客有一种被重视的感觉,可增加顾客的粘性。

04、活动营销必须得有
当两家奶茶店同时出现在眼前,环境以及产品都差不多,顾客在选择的时候会更偏向于有活动的那一家。因为同样的产品同样的质量,人们在选择时会更偏向于便宜的那一家,这可以说是顾客在利益上的忠诚。
一个奶茶店想要培养忠实的客户群体,关键的地方就在于要获得顾客的认可。就像古人有一句话,放到现在依然行得通,金杯银杯不如老百姓的口碑,只有真真正正顾客说你的产品好,那才是真的好。所以,无论是从产品、服务、还是活动,这些都是会影响顾客体验的一些方方面面,只有将这些细节做到位了,才能够拥有大量的忠实顾客。
茶小嘟奶茶项目,总部拥有多年的开店经验,对于餐饮行业有着du特见解,其品牌实力也是足够强大的呢。
在这个行业里,很多奶茶店老板都简单认为,只要做好奶茶店的奶茶产品就够了。在这里,小编想说一句,其实想要拥有一批忠实的客户,光靠奶茶产品本身是远远不够的呢。
决定顾客是否愿意长期进店消费的因素是来自于各个方面的,只有将这些细节真正的做到位,才有可能赢得顾客的信任呢。从而成为奶茶店的忠实顾客,做到真正的留住他们,看到这里,就有老板们会问了,留住那些忠实的顾客,我应该从哪些方面入手呢?小嘟认为,应该从以下四点来持续培养稳定的顾客群。

01、第一当然是产品本身
奶茶行业作为轻餐饮,当然产品本身的口感是决定顾客是否要再次进店消费的重要因素。试想一下,如果你的产品不合口味,谁还会想来第二次呢。所以,想要留住顾客的心,就要懂得抓住顾客的胃。那么在产品质量,产品口感方面就要多下功夫,只有当产品得到顾客的认可了,自然而然的顾客就会经常进店消费了。
02、要懂得和顾客互动
一家不懂和顾客互动的店面,就好像是一个人没有了灵魂一样,只有一个空壳而已。顾客进店消费,感受不到宾至如归的感觉,那么这样的一家店面就是不能够给顾客的心里留下深刻的印象。如果下次再想着来这里也会觉得说要不要换一家店面试试。
在顾客进店消费,可以像朋友一样询问他的口味,有没有什么忌口,其实也就这么简单的几句话,可能就会让顾客心里对这个奶茶店有很大的改观。如果说觉得奶茶产品还不错,就等于说是锦上添花,下一次买奶茶就或许还会选择你这一家。

03、优质的服务保障
做餐饮行业,好的服务对于店面来说是非常重要的,给顾客一个优质的保障,自己才会放心购买,以及推荐给自己身边的朋友。只有让顾客放心,奶茶店能够将服务做到位,产品质量一定是差不到哪里去的。
除此之外,针对性,个性化的服务也是很有必要的,这样会让顾客有一种被重视的感觉,可增加顾客的粘性。

04、活动营销必须得有
当两家奶茶店同时出现在眼前,环境以及产品都差不多,顾客在选择的时候会更偏向于有活动的那一家。因为同样的产品同样的质量,人们在选择时会更偏向于便宜的那一家,这可以说是顾客在利益上的忠诚。
一个奶茶店想要培养忠实的客户群体,关键的地方就在于要获得顾客的认可。就像古人有一句话,放到现在依然行得通,金杯银杯不如老百姓的口碑,只有真真正正顾客说你的产品好,那才是真的好。所以,无论是从产品、服务、还是活动,这些都是会影响顾客体验的一些方方面面,只有将这些细节做到位了,才能够拥有大量的忠实顾客。
茶小嘟奶茶项目,总部拥有多年的开店经验,对于餐饮行业有着du特见解,其品牌实力也是足够强大的呢。