这算解封了吗

角色出来了 客服回复说封没解，号还能玩吗，还要花元宝吗，单开就清所有任务栏里的任务，咸鱼模式都卡，其他聊天软件都不上，没有加速器啥的，白冲100多了。
下午上去看了一眼，禁言没了，角色出来了，是属于解封了还是没解呀。。。