不负责任的厂商以及垃圾一汽马自达,亲身经历。
1、2020年5月7日购车开始就发现异响,从2020年6月开始第一次维修直至2021年6月,整整一年的时间共修了8次,60天。其中厂家人员维修3次,4S店维修5次。异响问题不但没有好转,还越演越烈。主要响声集中在A柱B柱C柱以及天窗。
2、4S店和厂家在2020年6月、8月维修后问题依旧存在,8月的时候答应过退车,但一直在拖,最终不了了之。在10月时再次以新型维修工艺为由,再次进行维修,无果,4S店承诺厂家有5000元的车身异响补贴,最终又出尔反尔。而且维修时间每次都是在5天以上,厂家和4S店均不提供代步车以及三包的用车补助。
3、在2020年12月,厂家人员再次维修,维修地点为广州博程马自达4S店,维修之后也并无任何好转。4S店再次承诺厂家有5000元车身异响补助。本次承诺一直拖到2021年5月份,4S声称厂家再次有新工艺进行维修,要经过本次新工艺维修之后还响的话才能申请5000元的异响补助。于是2021年6月再次维修车辆,异响依旧存在,还越演越烈。
4、以上列举了比较具有代表性的5次维修以及厂家、4S店的恶劣态度。视频是经过最后一次维修的结果,但4S店与厂家再次出尔反尔,不能退车不给补助,要求我再次维修车辆,而且无法给出准确答复本次维修过后还不行怎么办,一直让车主无限期的修下去。
5、在车质网也陆陆续续投诉一年了,厂家和4S店也是一直出尔反尔。现在给出的态度就是异响问题,车主必须接受,不接受也没用。