最近很多商家在咨询，消费者恶意退款怎么办？

根据，电商法的规则，实物商品是必须遵守七天无理由退货规则的
那么很多虚拟商品知识付费类的商品是什么规则呢？
其实，虚拟商品是可以不支持退货的，比如我们现在买了一个拼多多教学课程，学习完了之后变申请了退款，按照虚拟商品的售后规则，其实是很麻烦的，商家对举证流程不熟悉，没有完整的服务凭证 平台可能会判断商家全额退款
那么知识付费、虚拟商品、拼多多开店有办法选择不支持退货吗？
其实是可以的，升级微店商城版包含了这项权益因商品特殊性，电子卡券商品支持是否退款设置；
因商品特殊性，电子卡券商品支持是否退款设置；
注：仅商城版/连锁版付费用户可以操作设置「不允许退款」
操作路径：
商品管理-添加商品，选择电子卡券商品类型；

下拉找到其他设置：
① 支持买家申请退款：可设置有效期；
② 不支持买家申请退款：商品详情页将展示“不支持申请退款”的说明，买家如需退款只能联系商家处理；

买家侧展示：