《孔夫子旧书网》的公平在哪里？
本人在《孔夫子旧书网》开店销售图书已四年了。
七月十五日中午，网上有个订单，而且随即就付了款，我马上去书库翻找，还好，这几天天气太热，找了十多分钟，终于找到了，我擦了擦汗，用塑料袋封口，重量在500克左右，我再取一个备好的九元信封按订单上的地址填写好，准备在每天12点以前再去发货，当天有三个订单三本书。
也就几十分钟的时间，等我再次打开手机时，我发现就是刚填写好的订单人家又取消了，申请退款。我看着这已经填写好的信封，有点不忍心，就马上拍了照片按孔网订单的信息发过去，而二十多分钟就是不见回音。于是我按照上面留的手机打过去，而照样没人接。我只有给它发短信了。
没想到立马收到它回的短信:你这个下三滥难道你要给我强卖吗？不要让我看不起你陕西人！你20元钱拿去吊命呀？我就当给你买烧纸了等等等等之类我实再难以看到的话，我只有屏蔽了。
看来在孔网我只有拒绝退款并申请客服介入了。
对于原本只有20元的书费包括邮费，我一分都不要多要，碰上这样的买主，我只想要回我已经填写好而做费了的信封钱。从十五日到今天己经三天，买家除在孔网一再留言这钱算是给我烧纸了一类**言语，使我愤怒！我本想客服能够公平合理解决此事，而今天等来的消息却是一切错误都归本人，一天之内如果我提供不了花费票据后，全款将返回买家！
哈哈哈！难道我拍照的填写好的信封不是证据？
这就是全国大名鼎鼎的《孔夫子旧书网》！说什么买家是在一小时之内取消订单，你没有证据证明我这信封是在订单下单到取消的1小时之内填写！哈哈哈！你看，我这个卖家竟然无耻到什么地步？竟然象买家所言要强卖给对方呀！难道买家在一小时之内就可以随意下单，付款后又可以随意取消而不受任何的限制和损失，而做为卖家，在孔网上四年了，如果在人家下单付款后你找不到书，按时发不了货，都要被扣除百分之十的违约金，另外还有罚款。去年一本连邮费共计8元的书，因为书堆积太多没找到，被买家申请违约金扣去了2元，被孔网罚款1元。当我申诉说规定违约金只有百分之十8元的书再怎么算也不可能要2元时，孔夫子旧书网的客服竟然这样回答，说第一次违约金是百分之十，第二次违约金百分之二十，第三次违约金就是百分之三十，以次类推。一个连本带利带邮费的8元的书，竟然让我一下子失去了3元！这让在孔网开店的我时时盼订单又时时怕订单！因为弄不好不卖钱还要赔钱呀！
而孔夫子旧书网就是这样对待买家和卖家的！这样不公平的事情，竟然是在一个销售图书的行业存在着，在这个讲究公平正义的中国存在着，并且还能让我和一样在孔夫子旧书网上售书的千千万万同行所认可和接受。而且还理所应当！
我今天之所以要和孔夫子旧书网客服讨说法，并不是一个信封几元钱的事，这纯属一个人的尊严！当一个人自身的利益被损害，不管多少，都有权利维护！
特别是你碰到一条狗的时候！