Gkd

反正被这么搞了两回以后，我是出东西只想认吧里的人了，闲鱼野人是真的………
两件事其实差不多
半年前我出一个拓品DX7S的一体机，被闲鱼野人拍了，他拿到手发现没有遥控，过来问我，我这人比较懒，根本就没想过遥控的事，当时也不知道为什么一直没去找拓品客服…总之买家说应该有遥控，要不然很多东西调不了，而我只是单纯的把拓品给我的东西都发给他了，然后他让退货我不同意，我让他去找拓品。扯了半天，最后我让他把说明书上遥控的图拍给我，上面清清楚楚地写着“本产品不包含遥控器…”
这几天我又不长记性，又把一个SP400出给了闲鱼野人（我想着这次有遥控器了，应该不会被找茬了吧）结果果不其然，麻烦又来了，因为这个SP400只有3个脚垫（前面两个后面中间一个，可以放稳的）（这个我当时拿到的时候也纳闷了一下，不过桌子也有三条腿的，脚垫为啥不能是3个？后来就没管过了）而且，买家还找到了网上的评测视频，视频里有四角的四个脚垫，这下我真是百口莫辩，当天晚上我去问双木客服到底应该是几个脚垫，双木客服也语焉不详，两边搪塞（我和买家都在问，点名批评双木客服，跟我说有三个，跟买家说有四个），第二天双木的最终答复终于出来了（见下图），结果这买家依然坚称三个脚垫有问题，会影响他出二手，影响保修balabala，要退，我不让，大不了小法庭嘛，他说不过，也不回话，也不确认收货……
佛了，再也不出野人了

见大灌顶

哈哈，他们关注点有点奇怪呀。想刀点钱吧

😅😅😅

对了，其实确实也有一个问题，因为这两件事最后都是买家搞错了，所以我肯定没有责任。但如果这个SP400真的应该有四个脚垫，也就是说我如果买到了双木装配错误的产品，又这样卖掉了，那买家要求退货是否合理？虽然责任是厂家的，但能不能以此拒绝退货？我觉得我不会接受，但我肯定会积极帮买家联系售后。

太惨了

有一说一双木三林的客服是真的垃圾，一问三不知还喜欢跟你打太极，推开推去最后一句不知道呢就搪塞过去了

zd

我觉得还算正常，没到手刀，第一个问题弄清楚了以后也没折腾你，第二个明显是厂家生产的问题