求助，下载了地震预警软件不报警不鸣叫，你们遇到同类问题吗？

因为地处地震多发地带，就下载了一款成都高新地震研究所研制的地震预警软件。安装好后，预警测试的时候要报警，要鸣叫。但实际运用的时候就哑了，在地震波抵达之前根本不报警、不鸣叫。这个咋解决？你们遇到过此类问题没？