从宁波到余姚，开车一个小时的路程，目前已经3天了，还在转运。申请客服介入，接到站点电话说在派送了，派送一天没到，晚上看了一下客服介入反馈，又显示还在转运，详细到车牌号和一个不知道是什么工种的人名字。到底是谁在说谎？到底是在派送还是转运？为什么3天在一个站点没有动静？