一 技术问题:拆、洗、装,故障排查与解决
这个问题的核心在于“拆,故障解决”。技术又分为两种:理想化的技术和实用技术。理想化的技术:找一个场地,二手家电,一字排开,把家电如何拆、如何洗、如何装,练一两天,你可能觉得自己懂了,回家立马开干。如果说自己懂了,十有八九是“脑子会了,手不会”,举个栗子:你去客户家清洗油烟机,客户不可能把油烟机取下来放到客厅等着你来清洗啊,油烟机是在厨房,挂在灶头,有挂的高的,挂的低的,还有封死在橱柜里面的,一部分油烟机需要更换烟管,或者止回阀脱落的,好些油烟机十年八年都没有清洗过.......这一系列的具体的现实问题该如何解决,那些理想化的技术能派上用场?说到清洗油烟机,建议做拆洗,你可以糊弄客户,别糊弄自己啊.........免拆洗能不能清洗干净,难道自己不清楚?
干这一行,故障率是有的,一个月总会有一两次,即使我都干了快几年,依然难以避免,虽然都是小问题,99%的问题自己不花一分钱都能解决。因为你没有实战经验,前半个月每天都会遇到各种奇形怪状的故障问题,可能是一个小小的问题,因为你不知道怎么解决,能把你急得跳脚,即使你有足够多的客户,当你想到今天又会遇到问题,但是就不知道具体该如何解决,有活,可能你也不敢去干,出现了问题,也没有人第一时间帮你。结果就是—信心的透支。信心————对于一个创业者来说,高于一切。(家电清洗,所有的故障问题,只要没有把客户的家电搞的稀碎,都是小问题)