近年来，餐饮行业迅猛发展，吸引了大批投资者进军餐创领域，而相应的集品牌、技术等于一体的餐创帮扶类平台也不断涌现。但在繁荣背后，则是规范化程度不足所导致的行业较高的投诉维权率。国内知名一站式创业服务平台必普集团作为餐创行业的龙头，多年来以诚信经营、可靠服务走在行业的前端，为行业作出了优秀示范。
对于餐创行业而言，服务不到位所导致的门店经营不善甚至关门歇业，是投诉维权频发的一个重要原因。记者在必普集团负责人处了解到，集团在一站式创业帮扶基础上，具备多项同行所不具备的服务优势：“基地教学+上门带店”双重培训模式，为合作商解决技术难题；科学选址，结合专业商圈勘察工具及实地选址，牢牢锁定旺铺；专属客服一对一服务，协助解决开店前中后期所有问题等。多项优势，也使得必普集团开店成功率在行业内名列前茅。

而除了对创业筹备的直接帮扶之外，长期的经营把控也是必普集团的优势所在。在探访必普集团时，记者观看了其独家打造的大数据监控分析系统的运作过程，这一系统能够掌握合作商的经营情况，对经营异常情况及时监控，并提供经营调整策略。另外相关负责人还告诉记者，必普集团还提供全国范围内的巡店服务，为门店发现潜在经营问题并及时给出优化建议。
对于部分创业者出现的投诉维权情况，必普集团也设置了完善高效的流程制度。去年必普升级“5+6+2客户投诉机制”实现相关需求的极速、妥善处理，有效提高客户满意度，协助解决经营问题。
必普集团的一系列切实举措，从各个维度为创业者门店经营保驾护航，诚信化的服务标准获得了广大创业者的认可，必普集团连续多年被山东省、济南市公示为“守合同重信用企业”，被济南市评为第十二届“消费者满意单位”。
餐创行业的健康快速发展，归根结底有赖于平台提供全面、可靠的创业帮扶，切实帮助创业者实现开店理想。在必普集团的龙头示范作用下，餐创行业正逐步迎来正规化的发展，行业投诉维权事件未来也有望在其示范下进一步减少。