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(做装修十七年来碰到的奇葩客户)
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装小7
活跃吧友
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早些年我们接待了一位特殊客户,竟然是大学里教家装监理的,知道了这个身份,好多师父都不敢去他家干,而且后来更了解到,他咨询了不下五家公司,知道他身份后直接拒绝,尴尬了。
我不在意这个的,照接不误,我的想法是做水平高的客户,可以学到很多规矩,哪怕因此付出一些代价也值得,把手下师父培养好,日后大把赚钱呢。
这个想法得到了验证,从这个监理教授那学到了很多,其中有一条是,他在房子建设的时候就去自己家拍照,把哪里是承重墙哪里是砖墙搞的清清楚楚,这一点是我以前从没想到过的。咨询13338631706
装小7
活跃吧友
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我服务过脑科医院的主任,都是给精神病患者看病的,恰巧那时候我犯了三叉神经痛,头疼的睡不着觉,要靠在椅子上才能睡着,就找到这个主任,给我开了十二块钱的药治好了。
我们服务过鼓楼医院的医生,人民医院的医生,我们老赵师傅生病就找的他们,诊断说肚子里可能长了东西,开了刀,却什么都没有,白挨一刀。
我们服务过体检中心的医生,然后每年我们几百个工人做体检就去找这个医生给安排。
我们服务过做保险的,然后我们工人买保险就全找他。
还有奇葩的客户跟我们工人谈情说爱,公司肯定无法左右这样的事情,只是我特别纳闷,我手下这些工人个顶个的粗鲁,个顶个的没文化,客户看上他们啥了呢。
上海跃客网络科技有限公司
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2024-11-16 08:46
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装小7
活跃吧友
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我们服务比较多的是大学老师,这些老学究就像研究学术那样把我们翻个底朝天,用逻辑推理和奥数来验证我们,一旦通过,后期会用大篇幅的文章表现我们,有些赞美之词我都觉得不好意思了。
综合来看,我们面对的客户文化水平都非常高,很少有大老粗找我们装修;我们的客户年龄偏小,二十五岁到四十五岁之间客户居多,对互联网特别熟悉,对新潮事物了解很深。这些客户聪明,所以我的工人客服有自知之明,不使用小伎俩,光明正大的做事说话,怕是一撅尾巴就被人发现。
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