申通快递苏州地区倒闭了吗？

你们申通是不是要搞事情，是不是不曝光火一把心里不舒服，东西找不到也不说一声，还是收件人联系我说东西还没到，我一打电话问，说东西损坏了，那请问，损坏了顾客的商品，你们公司是什么垃圾制度？应不应该主动联系寄件人协调解决呢？每次还需要我打你们客服电话去询问，而且打了几次了，都半个月过去了，还没给我处理好，最重要的是踢皮球，官方客服让我找市级当地站点，当地站点说快递是快递员收的件，破损了跟公司没关系，快递员又让我去找公司，这就好比我在银行存的钱，不翼而飞了，银行说跟银行没关系，是员工私自操作的，难道银行的员工不是银行雇佣授权业务的吗？请问什么歪理