华润万家客村店无故取消客户订单

今日通过华润万家APP在客村店下单，一直等到中午派送时间没送货上门，一打开APP发现订单被取消了，为什么不通知客户协商换货就无故取消。本来我以前都是到店自提的，今次发现不选送货就用不了99-15的优惠券，好吧，发现还有一张69-5的运费卷，选送货上门也不会亏太多，就选择了送货上门，送货费10元和两张优惠券抵消实际上只便宜了10元，但最气人的是我是通过华软通的润钱包APP付钱的，好不容易凑了两个月的代金券，取消订单居然没给我退回来，导致我直接损失了价值20代金券，华润领的优惠券也没退回来。华润就是这样做生意的？这有何诚信可言，以后谁还敢去你们店买东西？我明天就去讨个说法，谁取消的赔我20元代金券，这事不解决我就打12315投诉去。