外包客服的优势
1.客服更专业，反应更灵敏。
客服外包公司都是经验丰富的专业人员，定期接受专业培训，熟悉电子商务平台的规则和原则。所以交易者不必担心客户违反行业规则，长时间不回答问题。
2.客服在线时间长。
您的订单永不丢失，在线客服是15小时内完整换货的在线解答，您在任何商店都不会丢失您的订单。公共假期、周六和周日也有工作。没有客户服务，您永远不会离开商店。
3. 有完善的培训和考核体系
客服在开展任何业务之前都必须经过严格的评估，并且必须通过才能接手门店业务。同时，我们会不定期进行新的知识培训和客户服务规则的评估，以提高客户服务。
4.客服人员的分配方式更加合理。
客户服务采用忙闲相结合的工作方式。一个商店在繁忙的时候可能有几个顾客，一个商店在不忙的时候可能没有客户服务。店里没有客服或者客服太忙了。