从淘宝买了个耳机，收到货后发现右耳连接不上，然后申请售后。结果店家收到货后说耳机没问题，拒收快递给我退回，淘宝客服说店家举证有效，结果我收到货后还是坏的，人麻了。店家说我如果觉的有问题，就自己送去检测。想问下自己送去线下店检测，如果有问题可以换新吗？