aliyun.com邮箱个人版是要全挂的节奏吗

貌似@aliyun.com个人版邮箱早期注册时没有绑定手机到邮箱的，现在都改不了密码和密保的。只有一个途径通过客服来处理，都要提供真实实名资料不说，这个通过率就不好说了。
自13年注册成功后就没登录过的aliyun.com邮箱基本是要挂的节奏。
广大吧友有aliyun邮箱的改密方法吗？？