安得智联家居物流供应链数字化 针对市场痛点助力产业升级
面对市场的种种痛点，家居品牌企业的供应链数字化变革已迫在眉睫。会上，安得智联首席技术官羌磊博士分享了在经历美的集团数字化转型升级全周期后，安得智联所沉淀下的数字化实践经验。
作为美的数字化变革的供应链物流承接方，安得智联发挥了重要的供应链底盘作用。在智能制造生产端，安得智联构建的柔性供应链体系，伴随美的集团走过了从“制造”到“智造”的全过程，积累了“灯塔”经验。在流通端，安得智联“一盘货”模式，实现了库存共享与订单分配；在末端的用户直达上，安得智联可打造优质的送装一体服务体验。整体来看，安得智联通过数智化能力建设，可支撑企业实现全链路监控，即实现“一张订单的全程可视”。
基于以上分析，羌磊博士指出：“基于美的资源及自身沉淀的数字化转型经验，安得智联可为家居行业耦合适配全链路数字化的供应链解决方案。”
据悉，安得智联的这套智慧物流解决方案已应用于家居行业的众多头部品牌企业，例如，顾家、林氏木业等成品家居企业，尚品宅配、欧派等定制家居企业，诺贝尔、九牧卫浴、东鹏、蒙娜丽莎、百安居等陶瓷卫浴企业，大自然等木地板企业。大自然家居（中国）有限公司物流经理陈增强介绍，安得智联围绕大自然家居的产地及销地，进行了对应的F2B2b的全链路交付布局，有效缓解工厂仓压力，提高了终端客户服务满意度。

安得智联
让家居行业送装服务更有温度 安得智联端到端全链路+末端服务升级
安得智联首席产品官林泰恩博士指出，家居行业物流履约体验的好坏大部分来自末端的送装环节，因为和家的“幸福感”相关，所以安得智联一直致力于不断优化末端送装服务体验，给予消费者更好的消费体验，同时帮助企业电商订单的高效率交付。
据悉，今年安得对其送装服务能力进行了全方位的升级，首先是数字化再升级，安得整合了以往大件家电送装服务的楼宇大数据信息，“当安得工程师接到送装派单时，通过安得智联的楼宇大数据，可以提前判断送装场地要求，比如是电梯还是货梯，电梯间的最大尺寸又是多大”，林泰恩说：“有了这些大数据的支撑，可有效提高最后一公里的妥投率。”在上门预约、工程师指派以及服务评价等方面，安得也已经实现全面线上化，给到客户更友好、高效的服务体验。
其次，服务内容再升级，针对破损件的快速鉴定及维修，安得也对末端送装工程师进行了相应培训，把可能出现的售后问题在现场做快速闭环，减少大量的逆向物流，既为商家省成本，又为客户省时间。“把复杂留给安得，简单留给客户”，林泰恩表示：“我们始终怀着敬畏、进取、感恩之心，提供有温度有深度的服务。”

当下各行业企业正在摸索数字化路径，如何进行全渠道、全价值链的供应链数字化升级，已成每个家居企业应该深思的议题。本次会议，安得智联的家居解决方案或已为家居产业探索了一条可行的全渠道、数字化转型之路。同时，安得智联也将不断深挖家居行业需求，依托扎实的基础设施、高效的数智化社会供应链、创新的技术服务能力为家居行业的供应链数智化转型提供高质量服务。