在公布正确的征信异议处理流程之前，先来辨析一下与异议处理相关的几个常见概念吧!
异议处理
信息主体认为信用报告中存在错误、遗漏的，可以提出异议,要求更正。信息提供者收到信息主体的异议申请后，进行核实、甄别，确定不实的予以更正，并回复异议申请人。这一过程称为“异议处理”。
征信保护
新冠肺炎疫情期间，人民银行等多部委出台了征信权益保护政策，旨在保护受疫情影响的四类人群的信用记录，部分银行机构将其简称为“征信保护”。
四类人群
因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员疫情防控需要隔离观察人员参加疫情防控工作人员
受疫情影响暂时失去收入来源的个人