智能取餐柜作为“无接触配送”的配套服务设施，无论是对于商户出餐还是消费者取餐，都能有效减少人际接触，避免人员聚集，有助于疫情防控常态化背景下保障安全。
智能取餐柜也提升了外卖履约环节的服务规范性，给多方主体带来价值。
对商户来说，在店内铺设智能取餐柜，解决了点餐高峰期骑手取餐场面混乱、餐品丢失、错拿、取餐等待时间过长等问题，有效提升了商户的外卖运营的规范化水平和效率；
对骑手来说，智能取餐柜能够临时存储外卖，减轻配送压力，提升外卖送达的便利度；
对消费者来说，智能取餐柜具有取餐时间灵活、避免外卖食品错拿丢失、提升食品安全防护、保护隐私等多个优势；对物业来说，智能取餐柜可解决外卖乱放现象，规划安全有秩序的外卖环境，也有利于物业方对外部人员的集中管控，提高物业管理效率。
“设置取餐柜前，在订单高峰时期，骑手们蜂拥而至，餐厅环境相对比较嘈杂，店员也会手忙脚乱，餐品弄错的情况时有发生。有了取餐柜后，环境安静了，顾客的体验好了，骑手取餐的效率也得到了大幅提升。”“有了取餐柜，商户可以记录管理外送订单每个环节的时间点，对外送整体管理有一定帮助。"
利益申报：智能取餐柜智造厂