本人发帖目的只是为了让更多人看见,陈述如下。
1、购买过程:
2021年8月在成都金牛区某商场小米线下店购买该手机,当时手上有一个128G内存的苹果11,之前用过苹果8、华为p9,苹果8是使用年限太久,加上电池老化更换了山寨电池使用一年后无法继续使用抛弃;华为手机是因为保修期刚过电池虚电抛弃。加上孟晚舟事件持续发酵,爱国情怀涌上心头,一天下班逛商场就买了小米手机,看中的是小米这款手机的参数高(256g大内存,工作需要往来较多资料)和价格便宜,从此小米11青春版作为主力机,苹果备用,甚至一度为摆脱使用苹果(后期想全国产生态,包括电脑、手表、平板等)同时也是为了过渡将苹果手机搁置在家大半年。
2、小米手机使用过程:
从购入该手机到出站问题过程中,除了多应用反应缓慢没其他大毛病,毕竟现在的App较大,国产系统也没ios系统先进,磨炼耐心也是好的。2022年6月5日,聊微信时手机突然黑屏死机,充电未显示,只能去小米售后。检测人员告诉我,无法充电开机,初步判断主板损坏。充分检测后确认主板损坏,保修期内免费更换主板,主要是资料无法恢复(经验教训:随时备份重要资料),当时已经存了约摸120g资料。我立马给小米客服打电话,说明我的情况,问是否有什么赔偿,只得到深感抱歉,尽量上报类似的标准回复,没有办法,只能同意更换主板。维修期间有专员联系我,让我挑选100左右小米产品。虽然很生气,我的资料才值100块,不过事已至此,我拔高了标准,选择了小米airdots 3无线蓝牙耳机。
1周后,小米手机维修好了,让我去取,开机都正常,与新机没有异样。我问工作人员下次还会不会突然死机主板损坏,会不会影响我当主力机?答曰我们手机主板损坏概率极低极地,两个极字让我又气又懒得搭理,直接回家。回家后,重新下载需要的常用的10余个软件,不敢下多了,担心卡顿又死机,小心翼翼。6月25日,手机第一次突然黑屏关机,心里咯噔了一下,心想不会又坏了吧?我才刚开始保存了一部分新资料。庆幸,可以开机,但噩梦来了。直到发帖时,频繁出现自动关机,都能开机,有时是视频关机,打电话关机,莫名其妙关机。最气的和客服反应,只有深感抱歉。目前是正常使用,不知道什么时候突然再次死机,我质问客服:如果这个手机在检测瞬时是一切正常的,拿回家我手机突然死机,是不是没有任何措施处理?如果再坚持一个月,小米不给任何处理,我的保修期过了是不是就要自费检测自费维修?答曰是!!我tm心态崩了啊。
3、下一步计划:
反复沟通无果,只能先检测,我估计是上次维修后导致硬件部分接触不良,同时电池也开始虚电显示,自动关机前36%,立马充电开机显示电量75%。今天送售后,等待下一步检测结果后继续处理。咨询法律服务说是不会换新机和退款。damnnn……,目前已考虑重新购买苹果13手机,毕竟还要随时工作,不吹不黑。很少看贴吧,今天无意中想到这里,就发一个,给所有人对此款手机做一个参考,其他手机没用过不敢妄加评论。
1、购买过程:
2021年8月在成都金牛区某商场小米线下店购买该手机,当时手上有一个128G内存的苹果11,之前用过苹果8、华为p9,苹果8是使用年限太久,加上电池老化更换了山寨电池使用一年后无法继续使用抛弃;华为手机是因为保修期刚过电池虚电抛弃。加上孟晚舟事件持续发酵,爱国情怀涌上心头,一天下班逛商场就买了小米手机,看中的是小米这款手机的参数高(256g大内存,工作需要往来较多资料)和价格便宜,从此小米11青春版作为主力机,苹果备用,甚至一度为摆脱使用苹果(后期想全国产生态,包括电脑、手表、平板等)同时也是为了过渡将苹果手机搁置在家大半年。
2、小米手机使用过程:
从购入该手机到出站问题过程中,除了多应用反应缓慢没其他大毛病,毕竟现在的App较大,国产系统也没ios系统先进,磨炼耐心也是好的。2022年6月5日,聊微信时手机突然黑屏死机,充电未显示,只能去小米售后。检测人员告诉我,无法充电开机,初步判断主板损坏。充分检测后确认主板损坏,保修期内免费更换主板,主要是资料无法恢复(经验教训:随时备份重要资料),当时已经存了约摸120g资料。我立马给小米客服打电话,说明我的情况,问是否有什么赔偿,只得到深感抱歉,尽量上报类似的标准回复,没有办法,只能同意更换主板。维修期间有专员联系我,让我挑选100左右小米产品。虽然很生气,我的资料才值100块,不过事已至此,我拔高了标准,选择了小米airdots 3无线蓝牙耳机。
1周后,小米手机维修好了,让我去取,开机都正常,与新机没有异样。我问工作人员下次还会不会突然死机主板损坏,会不会影响我当主力机?答曰我们手机主板损坏概率极低极地,两个极字让我又气又懒得搭理,直接回家。回家后,重新下载需要的常用的10余个软件,不敢下多了,担心卡顿又死机,小心翼翼。6月25日,手机第一次突然黑屏关机,心里咯噔了一下,心想不会又坏了吧?我才刚开始保存了一部分新资料。庆幸,可以开机,但噩梦来了。直到发帖时,频繁出现自动关机,都能开机,有时是视频关机,打电话关机,莫名其妙关机。最气的和客服反应,只有深感抱歉。目前是正常使用,不知道什么时候突然再次死机,我质问客服:如果这个手机在检测瞬时是一切正常的,拿回家我手机突然死机,是不是没有任何措施处理?如果再坚持一个月,小米不给任何处理,我的保修期过了是不是就要自费检测自费维修?答曰是!!我tm心态崩了啊。
3、下一步计划:
反复沟通无果,只能先检测,我估计是上次维修后导致硬件部分接触不良,同时电池也开始虚电显示,自动关机前36%,立马充电开机显示电量75%。今天送售后,等待下一步检测结果后继续处理。咨询法律服务说是不会换新机和退款。damnnn……,目前已考虑重新购买苹果13手机,毕竟还要随时工作,不吹不黑。很少看贴吧,今天无意中想到这里,就发一个,给所有人对此款手机做一个参考,其他手机没用过不敢妄加评论。