申请自助服务告诉我不在盗号模板还是什么的范围，申请人工服务以后也没人问我也没人联系我，直接说以客户端显示为准，既然以机器判定为准，那么你设置这个人工服务的意义在哪里？这么大公司客服处理问题流程跟个弱智一样。