前天晚上八点在店里发生的事情:14岁,男,带了11个月变形严重,镜架(200零点)漆面表面有划伤脱落(期间复查一次,调校两次)
进门就说要换镜架,找到合适的换上后不给钱,家长说质量问题,要免费换一个框架,遭到店员拒绝后,要全额退钱,也被拒绝
然后打电话报工商,投诉店家卖东西不给售后,然后就是一顿拍照摄像,一通理论要给我们好好宣传,让我们感到受到威胁。期间有顾客亲戚好言相劝:开门做生意和气生财,就一付镜架的事情,不要弄这么大,然后给我们透露家长就是搞这些东西的(质监局的?工商局的?)
说实话,眼镜不是送不起!但是被顾客指着鼻子说质量问题然后赔顾客眼镜的事情,还是有点不舒服。然后顾客就是很激动,一直要个说法,我们就是决定等工商介入好了
后面顾客一家骂骂咧咧走出去
等工商介入的时候积极配合,最后我们有摄像头,高清带语音
咨询各位老总:都还有哪些奇葩事件,不介意的话分享一下嘛!

进门就说要换镜架,找到合适的换上后不给钱,家长说质量问题,要免费换一个框架,遭到店员拒绝后,要全额退钱,也被拒绝

然后打电话报工商,投诉店家卖东西不给售后,然后就是一顿拍照摄像,一通理论要给我们好好宣传,让我们感到受到威胁。期间有顾客亲戚好言相劝:开门做生意和气生财,就一付镜架的事情,不要弄这么大,然后给我们透露家长就是搞这些东西的(质监局的?工商局的?)

说实话,眼镜不是送不起!但是被顾客指着鼻子说质量问题然后赔顾客眼镜的事情,还是有点不舒服。然后顾客就是很激动,一直要个说法,我们就是决定等工商介入好了

后面顾客一家骂骂咧咧走出去

等工商介入的时候积极配合,最后我们有摄像头,高清带语音

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