本人今天满18岁，因高考淡游，所以账号在去年用自己的身份证进行了防沉迷验证，然后今天打算回游却发现还是登不了，进行人工客服申诉，那边说我仍处于未成年状态不能解除防沉迷，但身份证显示的出生日期到现在肯定已经满18周岁了，这种情况该怎么解决？