事情是这样的：本人于2022年9月5日在华为云官网购买了108元的HCES云服务器，官网提示买一个月服务赠送一年服务。我买了就放在那了，一个月以后想用一用的时候，发现自己的服务器到期了，问了客服才知道，赠送的一年期限要手动领取，而且我已经过期无法领取了。太无语了，果断向12315投诉。
内容如下：
本人于2022年9月5日在华为云官网购买了108元的HCES云服务器，官网提示买一个月服务赠送一年服务。现今发现无法领取一年的赠额，经与客服联系才知道赠送的一年服务需手动领取。我认为：
1.在购买界面华为云并未对消费者尽到提醒义务，在购买后也没有对消费者进行提醒领取。
2.在购买后消费者没有收到提醒，有理由认为该服务应自动赠送1年的附加额度。
3.在华为云商城上购买一个月的服务，所需价格不足108元，本人有理由据此认为108元购买到的服务不止一个月。
4.用户没有对赠品进行领取，华为云没有通过任何渠道提醒用户：在本人购买云服务后，没有收到以下任何形式之一的提醒：站内消息的提醒、短信的提醒、电话的提醒。消费者显然不是放弃赠送的额度，华为云没有与与用户进行确认，我认为官方没有尽到提醒的义务。
5.108元可以在华为云上购买到远不止一个月的服务，本人认为108元本身就包含了赠品的价值，消费者购买的服务应包含赠品在内。
综上所述，我的诉求是华为云能补偿我一年的服务器额度，或者对我购买的服务进行退款。
也给华为云客服打了电话，结果就是道歉+不好意思+不能给您补偿。
哎，真的觉得挺无奈的。