新一代系统是耗时近三年，投入全司数百名业务、技术骨干的心血而倾力打造的精心之作，采用领域建模、分布式、平台化的建设思路，拥抱区块链、智能机器人、隐私计算等技术，制定适合自身特点的科技进步模式，构建民生数字化转型的技术体系。

民生保险公众号作为新一代客户自助服务平台，以科技赋能为驱动，围绕『全面线上化』、『一站式服务』的建设目标，采用先进成熟的互联网前后端技术满足当前的保险业务需求，支撑公司客户服务线上化、移动化、降低柜面服务运营成本，提升客户服务体验。