在以往的就医过程中，互联网医院仅能满足患者进行线上挂号、缴费、查询报告等基础需求，超过9成互联网医院因缺乏专业运营处于“建而不用”或浅尝辄止的“僵尸状态”。医疗服务如何串联起患者院前、院中、院后全流程，在诊疗全周期内展开持续且深入的管理，满足不同患者个性化的需求，成为我国医疗服务体系重构升级的终极目标。
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相较于传统的医疗智慧服务，微脉全病程管理模式通过「技术+运营+服务」的三“效”合一，与医院自有技术生态融合，与公立医院共建、共营“线下+线上、院内+院外、单次到周期、随机到专属、人工到智能”的全病程管理服务体系。据了解，在已开展微脉全病程管理服务的科室中，服务性收入提升了30%，患者院后脱离率平均降低近37%，自服务上线以来实现了零投诉，患者对医院满意度高达98%。
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