而我现在所读的专业---------IT行业是一个新兴的行业，行业发展的变动性非常大，竞争也非常激烈。对于销售员的相求更加高，为了大学毕业之后能够找到一份理想的工作，充份利用在大学三年的时间，努力达到自己所要达到的目标。大学三年制定行动计划，采取的方式和选择的途径也不尽相同，根据自己的长期目标因人而异，下面是我分析并制定职业生涯计划：一、我的目标是什么？我所读的专业是IT市场营销，可我更想做一名售后服务人员，因此，我的目标是成为一名出色的售后服务人员。二、必须具备的基本素质是什么？1、首先要熟练操作像Windows 2003 / XP 这样的操作系统，能够安装操作系统并能够手动添加硬件驱动程序。2、熟悉计算机的配件及组装方法，即能熟悉CPU、硬盘、内存、主板、显卡等不同品牌配件的规格及型号，能够正确组装并具备一定的系统故障排除能力。3、了解计算机局域网的基本组成及架构原理，能够搭建小型局域网，完成简单的TCP / IP 设置，并能够基本实现Internet连接共享。4、熟悉ASP、SQL等网络与数据库编程语言，能够完成网络上一些基本的互动式网页的制作要求，并能够实现SQL数据库的链接。5、熟悉一些常用的软件，像平面设计软件Adobe、Photoshop、freehand、CorelDraw、PageMaker、Photo Impact等，网页制作软件Dream weaver、Flash，多媒体制作软件Author ware、Director等。三、必须具备的非基本素质是什么？具备良好的客户服务理念具备良好的语言表达能力具备良好的沟通能力具备较强的容忍力及倾听技巧具备敏锐的分析能力具备较强的心理调节能四、你是通过什么方法达到所必须具备的基本和非基本素质？一年级第一学期为试探