我的快递从11月23日起就卡在了通州分拣中心，之后就一直没动静了，现在我都离京回家了，东西还是没有动，客服也一直不解决问题。
我去国家邮政的网站上投诉，结果系统显示我这个是物流件，不是快递件，不在受理的范围之内。请问物流件应该去哪里投诉呢？