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电子商务产品研发:Local Harvest——202003090220郭

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创意旅游:一元玩景点
美国生鲜电子商务Local Harvest是连接中小型农场、CSA(CommunitySupported Agriculture,社区支持农业)农场和消费者的平台。它将本地农场信息汇集起来,为消费者提供了丰富的食物选择。Local Harvest的理念是“真实的食物,真实的农人,真实的社区”。通过地图检索系统使人们能够便利地选购本地农产品。消费者输入本地区号,就可以检索到本地农场。吃在当地的好处是物流难度高的农产品,如叶菜和禽蛋,通过本地区宅配就可送达消费者。这样可以有效地降低因长途运输而带来的高物流费用。Local Harvest这种专业化的垂直电子商务网站,大大促进了食物生产和消费的透明度和便捷度。
3.2Local Harvest运营模式
美国生鲜电子商务Local Harvest是美国第一大农产品O2O平台,其运营模式表现在以下几个方面。
1. 平台上汇集各地农场商品信息
美国有超过2亿个农场,其中80%都是小农场,这些小农场大多数都是归一些农户或家庭所有,他们把自家农产品在LocalHarvest网站上直接卖给消费者。
2. 顾客通过网站或手机APP能随时搜索到附近农场信息
Local Harvest是一个在线农产品搜索社区服务的网站。Local Harvest通过将农产品搜索和Google Maps技术有机地结合起来,形成一种农产品搜索Google Maps在线购买的模式。顾客输入邮编,便会找到附近的农场、农贸市场、餐馆等。
3. 用颜色识别商店类型
在Local Harvest网站上,我们看到这样一张美国地图,其中绿色方块标注的是农场所在的位置,红色代表农贸市场或商店,蓝色表示由附近农场供给的餐馆,紫色则是杂货店所在的位置。输入所在地的邮编,网页上就会提示附近的农场、市场和餐厅等信息。
4. “品位自然”和“亲近自然”的特色服务
对于消费者来说,Local Harvest的魅力来自其“品位自然”和“亲近自然”的特色。在“品位自然”方面,除了提供日常生活常食用的绿色食物外,还推出了“味觉方舟”计划。该计划旨在寻找将会消失的食物的味道和过去的味道。网站通过搜集大量有特色的食物,有小白火鸡、美洲胡桃、花牛苹果等,让消费者体会到非同一般的味道。至于“亲近自然”,则是Local Harvest提供给消费者与农场互动的平台。农场可在Local Harvest网站上发布实地考察、学农和节庆等农场活动信息,让喜欢田园生活、爱美食、爱劳动的消费者能够参与到农业的实践中来,体验到亲近自然的快乐。最重要的是,消费者通过参与劳动实践,更加信任农场,相信农产品的安全可靠性。这是典型的O2O模式做法。
5. 提供农场管理软件CSAware
对于农场来说,Local Harvest不单单是一个可供售卖的在线交易市场。它还为农场提供农场管理软件CSAware(见图5-14),极大地提升了农场管理的效率,使农场管理者可以专心致力于农业生产。CSAware的功能主要有在线订单管理、会员管理、配送管理和财务管理。Local Harvest会根据不同农场的实际状况,对软件的部分功能做出调整。例如根据农场的需要制定不同的优惠券和积分规则。CSAware是收费软件,在收货季节以后每月固定收取100美元使用费,另外还要收取配送食物交易额的2%作为佣金。通过较低的费率,提高了农场使用CSAware的意愿。更重要的是,通过其他渠道而不是Local Harvest网站销售出去的农产品,Local Harvest同样也会获得收入。Local Harvest改变了以往销售型网站在售卖端进行收费的方式,而是从源头截流。
3.3Local Harvest成功分析及启示
Local Harvest不仅仅是绿色农产品行业的“淘宝”,还是绿色农产品的综合电子商务平台。它向行业上下游进行了深度整合。在消费端,提供了多种消费者参与农产品生产和销售的方式,增强了农产品生产的透明度和信任度。在供应端,为农场提供生产和销售的IT专业服务,提高了农业生产效率和销售管理水平。
Local Harvest在解决实际问题方面也存在很多不足的地方,可能无法适应中国目前的行业环境。
首先,Local Harvest模式的基础是足够多的农场。美国农场数量众多,中小型农场和CSA农场有200万家。与此相比,中国就少很多,据农业部统计显示,大概有80万家家庭农场。现代农业是新兴产业,是一块还未被开垦的处女地,希望更多有知识、有理想、有毅力的年轻人投身农业。
其次,绿色食品的消费理念还没有深入普通消费者。对于普通消费者来说,绿色食品和有机食品的价格过高,让他们望而却步。市场规模的问题影响农场投入更多品种农产品生产,消费者可选择性降低。网站提供的农场、农场负责人以及耕种等更详细的信息相对较少。
农业是最适合O2O模式的电子商务行业,O2O将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台,有助于全面促进农产品的销售渠道建设和流通。对于农业O2O来说,尤其关注三个关键词:本地化、服务、坚持。只有好的产品、好的服务、好的买家,相互作用才能形成O2O的良性循环。但是,中国农产品O2O仍面临以下几个问题:①农民互联网水平相对较差,需要发挥合作社和驻村干部的能力;②农村物流缺失严重;③市场需求方面,需要合理预测市场需求;④食品安全问题。


1楼2022-12-22 14:20回复