作为一个10多年左右的长宽老用户，真是不知道要怎么吐槽。之前选长宽是因为机房就在自己小区里，第一年网不太好，晚上总掉线，之后机房升级，网游、下载啥的都没问题。直到去年，我这还有2年的合约，长城的客服打电话，说现在网络要升级光纤了提前续费可以直接开通巴拉巴拉......。
当时没想太多，网一直用的还行，钱就交了，客服说会有人联系更新网络。可是万万没想到啊，完全就是欺诈消费者，由于疫情几个月之后我联系长宽客服，给了我一个维修网络的师傅的电话让我和他预约升级，电话那边的哥们说网络升级是要外网和住户线路双重更新的。现在外面都没更新，可以先给我把屋里面的更新了......。我有点懵，没办法也只能先这样了。结果就是没有结果.......。到22年10月，我给长宽客服打电话要求把最后交的款退回，客服说会处理。一直到现在款也没退回，基本就是无人理会的情况。呵呵，大家引以为戒吧。哎。。。。
当时没想太多，网一直用的还行，钱就交了，客服说会有人联系更新网络。可是万万没想到啊，完全就是欺诈消费者，由于疫情几个月之后我联系长宽客服，给了我一个维修网络的师傅的电话让我和他预约升级，电话那边的哥们说网络升级是要外网和住户线路双重更新的。现在外面都没更新，可以先给我把屋里面的更新了......。我有点懵，没办法也只能先这样了。结果就是没有结果.......。到22年10月，我给长宽客服打电话要求把最后交的款退回，客服说会处理。一直到现在款也没退回，基本就是无人理会的情况。呵呵，大家引以为戒吧。哎。。。。
