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圆刚GC551 “设备被占用”,求解

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2020年买的采集卡,刚买来的时候能正常使用
后来有一次出现“无法侦测到设备”这个问题就没用了。
直到今天,很久没用了,试着插上使用。
连接的是PS4 pro,有画面,流畅。但是声音卡顿,很严重
于是通过官方软件助手,更新到了最新的软件版本

再次连接,结果连画面都没有了
不但每次开软件都需要重新插拔USB接口才能识别,
而且软件只显示“设备被占用”!

我不清楚被什么占用了,在哪里看,也没打开其他直播类的软件
所以想问问有没有朋友知道这类问题


IP属地:重庆1楼2023-03-27 20:14回复
    已解决


    IP属地:重庆2楼2023-03-27 21:35
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      我找到了知乎上的一篇文章
      作者认为360卫士对圆刚的软件有影响,某些路径
      建议退出360卫士后进行安装
      如果已经安装了圆刚软件,也要卸载后,在关闭360的状态下进行安装
      我尝试了一下,然后新安装的软件就能正常使用了


      我也不清楚到底是什么原因
      如果有相似问题的朋友都可以尝试一下
      360安全卫士、鲁大师、电脑管家等安全软件也许都会有影响


      IP属地:重庆3楼2023-03-27 21:43
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