通过官方查询显示，1.押金不退可以找淘宝专属管家投诉。 在我的淘宝界面打开专属管家。2.在管家界面点击投诉卖家。3.然后选择不退押金的卖家,点击申请投诉。4.投诉原因选择承诺未履行。5.投诉信息填写界面，输入卖家不退押金，未履行先前退押金的承诺，然后上传截图证明，点击提交投诉就可以了。
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