在B2C领域，天猫的地位难以撼动。它是纯开放平台，规模大，商品种类多，流量大，知名度， 有阿里巴巴各方面的支持。利润来自流量、广告和技术服务费。但是对商品控制能力有限，没有自己的物流， 依靠第三方物流。 天猫可以说是借淘宝上位，更专注于B2C,并整合了数千家品牌商与生产商，为商家和消费者提供一站式的购物服务平台。如今假货横行，而天猫以100%正品的宣传口号吸引了一大部分人的眼球。人们不再图便宜货，而是逐渐地专注于购物质量与体验，这也正逐渐成为天猫 的优势之一。